你有没有这样的经历，下属找你汇报进度，寻求解答，说了一大串，你却听的云里雾里，根本get不到重点。下面四步骤看完，或许你的思路会清晰很多。

高效职场之“GROW"流程

step1:制定目标（Goal)

你想要什么？期待得到的改变或者成果是什么？你希望我给你什么资源和帮助？

主管在引导目标设定时，最好的做法就是——透过提出问题，掌握部署的核心需要，帮他厘清目的与目标。引导他去设定能给他带来动力与挑战的的目标。如果一味强调“你非做不可”、“你就该这么做”，反倒会让对方绝对自己处处“被命令”，产生逆反效应。

step2:掌握现况（Reality)

你目前进展到哪步了？

设定目标后，就需要对现实状况又明确的认识。主管不妨试着问下属：“到目前为止，你的进展是？”以此了解对方对问题的认识有多深，思考过哪些做法，做过什么尝试。如果下属只停留在纸上谈兵的阶段，这样的问话也足以让他警觉，原来自己什么都没做。

step3:找出解决方法(Options)

接下来，我们可以做什么？

主管可以用开放式的问题和未来导向式提问，刺激下属自主思考；或透过脑力激荡，产生更多点子，找出有创意的解决方案。

step4:  明确执行的意志(Will)

什么时候去做？和谁一起做？

这个阶段要定下何时、谁、做什么，也就是要确认计划的执行。主管千万不要将焦点放在过去的错误上，而要高瞻远瞩，锁定未来的可能性，透过提出问题，强化部属的行动意志。

高效职场之“GROW"流程

8个行动，让员工感受到你的关心

1.充分授权，提供自由

2.给出合理切明确的预期

3.把公司的宏愿拆成每个人的目标

4.适当寒暄交谈

5.以沟通换公平

6.私底下给予批评和教育

7.公开表扬

8帮助部属创造未来的机会

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我是燕妮,我想和你一样，喜欢自己，并喜欢这个世界。