第七章:发布阶段—产品上线

作者: 守约大大 | 来源:发表于2019-07-26 20:59 被阅读19次

    制订产品发布方案:计划上线

    产品发布之前需要确认的信息:

    产品是否具备待上线条件,比如(是否有测试报告,是否得到使用方的验收)

    产品的操作培训是否按完成。B端产品上线后,会直接影响实际的业务操作。需要确认业务人员已经完成了操作培训,是否已经有使用说明文档。

    产品上线的时间是否合适。时间点是否会影响其他业务操作,是否需要配合整体的运营计划。

    上线计划的注意点:

    布置上线环境(可以由研发做主导)

    配置工作(上线后的后台配置,参数设定)

    线上测试计划(正式环境,测试正式环境的流程是否也无故障,如果产品有时间,也可以亲自走一遍流程)

    紧急应对计划。(一些重大改版,很多问题是上线后才暴露出来的,毕竟我们还不是神一般的产品经理,什么都考虑到位,因此要有针对不同情况的解决方案,内心莫慌)

    【补充知识】

    B端产品把控企业资源,协调企业内部不同角色之间的关系,推进项目需要做好用户群的宣导和培训工作,上线后必须1-2周跟进功能使用情况,收集反馈。

    总结:制定产品发布计划

    产品经理做什么?

    产品经理参考研发、运营等多方的建议,指定发布产品的策略和方案,以保证产品成功上线。

    有什么可以提供帮助的工具?

    项目管理。

    做完得到什么?

    项目上线计划

    【补充知识】

    产品经理除了要有过硬的基础技能外,还需要有动人的口才。

    以下是通过演讲模型,更好的完成产品宣讲工作的框架(主要以B端产品进行描述):

    1.背景介绍:介绍所发布产品的背景信息,比如时间、地点、任务、事件等信息,便于大家了解背景知识,从而减少认知负担。

    2.描述阻碍:描述用户目前会遇到的问题,并让大家认同该问题确实给自己带来不便

    3.点燃希望:向大家说明这个问题有解决方案,引起大家的期待和注意。产品经理可以介绍这个问题的解决方案及概念或者同行对这个问题的解决思路。

    4.震撼登场:抛出问题的解决方案,即发布的产品是什么?

    5.展现价值:描述这样的解决问题和产品会给用户带来怎样的价值和收益,可以配数字,这样会更加有说服力。

    6.精雕细琢:介绍产品重要的细节、工作原理。

    7.给出诱惑:给大家送一些福利,让大家快来体验产品。这里可以根据实际情况来选择使用。

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