自我反思

今天上午下班时我边下楼边给一个学生家长打电话。我既想简单了解一下孩子在家的表现，也反馈一下该生最近在学校的表现，请家长配合教育。

这几天我看到该生上课经常很困倦地趴在桌子上，有时还直接睡着了。我猜想爱玩手机游戏的他最近在家可能又总是打手机游戏了，否则不会是这种状态的。

因为我平时跟该家长交流比较多，也给该生做了很多思想工作，该生也有进步，但是反复性比较强。我们就手机问题已经沟通过多次，所以今天我并没打算跟他多聊，只是想简单沟通一下，提醒家长注意孩子在家的手机使用情况即可。

结果家长没说几句就开始抱怨起来，还旧事重提，说了很多以前都已经跟我说过的事情，一聊跟我聊了40分钟，都已经12点多了，我还在学校。

说实话，我是着急要回家的。本来早上我忙得就没吃几口早餐，肚子饿得咕咕叫，而且我1点多又要回来学校上班，去掉路上来回的时间和吃饭的时间，我都没什么时间午睡了。这几天我忙得身心疲惫，下午还有课，我多么需要休息。

因为想回家，对方又老是抱怨个没完，还总说些重复的话，让我的心情多少也受到点影响，我后面多少有点不耐烦。这在我的语气中不可能一点都表现不出来。而家长不傻，也不可能一点都听不出来。这样，我费时费力可能还出力不讨好，甚至得罪家长。

所以，这次通话，耗时这么久，还耽误了自己的事情，但是效果并不理想。

我觉得这样的付出没什么意义，也不值得。但有些工作还是要做的，我反思了一下，问题出在我处理问题的方式上。

我反省自己：以后不想跟家长多说，也没时间多说，还明明知道家长话多，又爱抱怨，那么就不要选择打电话的方式了，可以选择微信语音留言。这样可以不用第一时间急着回复。而且如果对自己说的话不满意还可以撤回，有了回旋的余地，还能防止出现跟对方说太多言多必失的问题。

有句话大概是说，如果你帮了别人9次忙，但是却有1次没帮，别人不是记得你9次的好，而是那1次的不好！

同理，我之前每次都花费很多时间和精力耐心地跟家长沟通，倾听家长的心声，对他们表示理解和支持，劝慰他们，鼓励他们。这次虽然也花了很多时间和耐心对待这个家长，但是因为忙碌劳累了一个上午，临下班了还得耐着性子听家长不停地抱怨，着急回家的我后来多少有点不耐烦，那么家长可能就因为这一次表现出的些许不耐烦，而对我心生怨言。

别人一次的不满，很大程度上可能会让自己之前的付出付诸东流。

反正，以后在跟家长沟通时我要考虑周全一些，也要更多一些耐心和理解，不要让自己做出力不讨好的事。