汇报是职场的必修课,但很多人会认为,只要把手头工作做好就可以了,为什么还要花时间去汇报?其实,汇报本身就是工作内容的一部分,是你的职责所在。尤其当你是中层或基层执行时,执行的结果要反馈给上级,这就是汇报。
但有些是因为过于内向与胆怯,总是认为沟通的主动权应该在上级,所以都在等着上级来询问工作进度。如果都是上司在问进度,你会觉得上司不信任你,但上司会觉得你不尊重他,擅自主张,没把他放眼里。
所以,通过汇报,能够与上司建立起信任的关系,并让上司意识到,你在尊重他,并让上司对工作有掌控感。同时通过汇报,让上司知道你的工作方向、进度,对存在的问题,上司能够及时给出建议,避免方向错误,做无用功。
image.png汇报是很讲究时效性的,汇报及时可能就是和风细雨,不及时可能就是暴风骤雨。那何是汇报?
完成工作时。这是自己工作结果的呈现,也是展示自己功劳的时候,切莫错过。
工作将被拖延时。工作拖延影响进度时,必须向上级及时汇报,申请延期或者另外寻找解决方案,要给上司足够的缓冲时间,寻找替代方案,不要到时间节点了,才让上司知道任务没有完成。
工作出问题时。工作出问题时,很多人害怕让上司知道,想办法想隐瞒,但往往纸是包不住火,还不如出现问题时,马上找上司汇报工作情况,商讨解决方案。当然,有可能受到批评、责骂,但上司看多的会看到你的负责。
工作顺利时。很多人会觉得工作顺利为什么还要汇报,那只是你觉得工作顺利,在上司看来也许存在问题,如果真的很顺利也应该让上司知道,避免上司担心。上司不是你肚子里的蛔虫,不可能全部知道你的工作能力与进度,只有及时反馈,上司才能心中有数。
image.png怎么汇报?
数据、材料一定要准备充分,思考要全面。这东西跟经验有关系,但跟你的意愿同样有关系,想思考全面,就是用心去想,把这件事当成自己的事儿去想。
要事第一。采用金字塔原理,把要事、结论先说,再去阐述具体内容。工作中上司要的是结果,只有你才会关注过程,所以要从上司的角度思考汇报内容。
带着方案去,而不是问题。大部分人,尤其是执行层或者刚到中层的人,遇到问题都会习惯性的问领导,怎么办?上司成了百度,凡事不过脑,直接要答案。所以汇报前,找到问题的解决办法,并至少提供一个解决方案,最好有两个以上,可供上级选择,让上司做选择题,千万别让上司做简答题。
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