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早上翻书的时候,看到这样一个研究结论:“人们实际的日常交流中,语言内容只占沟通效果的7%,而声音和视觉体验居然站到了沟通的90%”
这个结论真是让人大吃一惊,沟通沟通,不就是说话嘛?可是说话的内容本身竟然不是关键,它并不是决定因素。想起年前和大家一起拆读《刻意练习的精准话术》这本书,一直强调的就是谈吐优雅。
这本书读了很多遍,组队了两次,每一次都有新的收获。一段成功的沟通,内容并不是决定性因素。
也就是说,就算你不懂的沟通技巧,语言组织不够完美,只要你学会了【谈吐优雅】,依然可以有一个良好的沟通效果。
谈吐优雅是什么样?
对于这些看起来高雅的东西,我有点懵,所以正式学习之前,我利用特权 给大家布置作业 :
你心目中
【谈吐优雅是什么样?】
👇👇👇
👆 小伙伴们心目中【谈吐优雅】的模样
👆《刻意练习的精准话术》结构图(部分)
沟通类书籍普遍算不得多好懂,而读懂也不是最关键的,因为知识的最大作用在于学以致用,学习拆书也是想把知识拆为己有~
如上结构图,这本书的结构其实并不复杂。
从吐字清晰、说话流畅、彬彬有礼这三个角度来讨论谈吐优雅(挑选的章节也是按照这个主线来走的)下面具体来说:
拆书1
第一天我们学习了什么是谈吐优雅。
谈到优雅,很多人会把它和高贵、有钱、权利等等联系在一起。但其实谈吐优雅还有更丰富的内涵,比如吐字清晰,说话流畅,彬彬有礼。
然后我们也在学习中反思,为什么有的人说话让大家觉得舒服 -- 如沐春风,而有的人就会让你觉得好气哦。仔细看完这三个方面的定义,谈吐优雅并没有想象中那么高不可攀,不过我们需要不断实践和练习。
拆书2第二天,我们学习用三个步骤,改变干瘪词,尝试吐字清晰。
其实都是生活中常见表达。“这本书真好看”“这个电影不错,好看”,在和别人交流中,我们还可以用更加丰富的词汇让自己的表达更加生动,比如“这本书主要介绍了XXX,传达了XX 思想,我认为它是一本不错的书”
任何人都可以通过刻意练习,让自己的表达变得生动。这三个步骤也很简单:意识觉醒 - 自我发问 - 刻意练习到感受。
拆书3
第三天,我们通过学习【增加生活的细节】避免成为话题终结者。
这一天的学习特别有趣。话题终结者在常规的思维中是应该避免的,就好像我们一直在学习的,咬字要清晰,要注意别人的感受,要学会理解他人的需求,所以你看-这个话题终结者,显然是该避免的呀
但是我们的讨论碰撞中,产生了非常多有趣的想法:
1、我赶时间,没时间和XX唠嗑,让我终结这个话题吧
2、这个话题太尴尬,快点终结吧
怎样才能避免成为话题终结者?答案是增加生活的细节。学会这一点,我们当然也就可以根据情境去主动结束。
拆书4
第四天,我们学习了彬彬有礼的正确打开方式。
什么是彬彬有礼?别人好心请你吃饭,出于礼貌是不是应该接受并邀约。朋友送的生日礼物,即使不喜欢,出于礼貌我们是不是也该欣然接受?
当然,以上的场景是基于【熟人朋友圈】但我们的生活中还有很多交集发生在不太熟,甚至完全陌生的“友人”之间,这种彬彬有礼要怎么办?作者给出了彬彬有礼的新定义,并且告诉我们:直接拒绝也是一种彬彬有礼的表达。
拆书5
第五天,我们学习面对完全陌生的朋友时,如何保持优雅的谈话?
陌生人交谈时,有很多隐形的边框限制,同时我们掌握的信息非常有限,假设是商务会谈,就非常容易陷入僵局。作者就强调 了解对象 - 事先准备 - 转换对象 这样三个步骤,帮助我们破解尬聊。
这一天的学习刚好是农历二十九,情人节当天。但是学习的小伙伴还是依照进度非常用心的打卡,并且写下有质量的读书收获,感恩学习路上有你们相伴。
以上就是《刻意联系的精准话术》这本书的拆读总结了,总有人问如何坚持,怎样更好?
没有那么多原因,我们都是脚踏实地的人,每一点进步都有痕迹的。对于沟通类书籍,读起来都不会太过轻松,不过和大家一起来读的时候,很奇怪的居然有了许多期待啊~
下一期拆书学习,一起来吧
文章转载自许飞个人公众号 【 许飞在吗 】
下一期拆书学习正式组队辣!
期待同频的小伙伴一起来啊
文 | 许飞
图 | 公子七
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