作为企业管理人员领导力辅导教练，我也在辅导学员的过程中被打破了很多原有的认知。
1.总经理们的计划能力“应该”比初级经理人很强吧？
计划能力是管理者做好工作的基础能力。高级管理者们一般都骄傲的不屑于跟着辅导过程完成“日计划”，觉得这不是很简单的吗？我其实也是这么认为的。计划能力的确是管理者的基础能力，做到“总经理”了，做日计划不应该是问题啊。但事实是，这些高管们认为很简单的事情，由于太长时间不好好做了，反而真让大家拿起笔来去安排，才发现想的和做到的真不同。反而很多初级经理人，因为有比较好的学习习惯和时间习惯，计划思路和执行安排反而更加到位。
老板们会说，那是因为高管人事太多，根本顾不上停下来好好写个计划。会早都被排满了，到办公室电话、客人临时插进来，所以好多事想做也都做不了。“太忙了！”
这样陀螺一般的情景屡见不鲜。有时真的很为这些高管们叹息。做到一个职位，身不由己是常见，但是如果连自己的时间都掌控不了，是不是都是环境的问题呢？答案一定是“否”的。
也许正式高管们不屑于这些基本技能，才会导致自己如此“忙碌”的吧。
2.总经理们“应该”会定目标吧？
定目标，这不是老板们天天要干的事吗？这有何难？看着老大们看着授课计划中的安排，满脸充满了骄傲和不屑。但是文件收上来大家真的对着“SMART”原则互相挑毛病的时候，几乎所有老大们自己写出来的目标都被挑出各种问题。
典型的问题是目标的笼统。“尽早完成...."、“争取达到....”、“在更大范围内获得....”。这些描述方式非常普遍。领导们已经习惯于这么“话不说满”的表达风格，但试想这样不明确的目标，下属完成到什么样他会满意？下属们不知道，老板们在布置任务的时候也不知道。在成果验收的时候，要么收获的是惊喜，要么收获的就是恼怒了。但是下属们成果质量不令领导满意、甚至是让老板恼怒的原因，一定是下属们工作能力不足，态度不认真导致的吗？
第二典型的问题是目标描述的概念化而非实质化。举个例子，“做到自信”，“提高效率“、“提升团队凝聚力”。这些表达从改进方向角度都非常棒，但这些“大词”在落实角度往往又是“仁者见仁智者见智”，程度、标准自在人心中，缺乏明确的、可看见、摸到、听见的、观察的确定的行为和结果，所以做起来，只是凭的“感觉”。
第三个典型的问题是所定目标不确定价值和影响。只是为了定而定。因为上级要求而定、因为行业惯例而定，举个例子，“争取三年内完成上市”。乍一看，这是多么正常的目标啊！但为什么？为什么一定要上市？为什么是现在要有这个目标？很多个为什么连续追问下去，就说不出来了。因为“上市公司是一种形象”，“上市公司可以帮助提升企业影响力”，“大家不都上市么？”.......追问中前两轮以内的答案往往表面看着都是符合逻辑的，可是如果继续追问为什么一定要上市才能提升企业影响力，为什么别人上市我就要上市？上市到底带来什么价值，上市后会给自己带来什么影响，这些问题不考虑清楚，这个目标就是一个表面的目标，往往也是会给未来带来干扰的目标。
老板们给目标，就像是将军下达的一个军令。高管们在唏嘘抱怨下属们的执行力时，还得好好看看到底给的是一个什么样的指令？
3.总经理们“应该”会很有执行力吧？
总经理们都是从业务一线摸爬滚打上来的，但按照职业发展与晋升的操作，往往是从某一个具体职能管理到一个范围管理再到公司全面管理的。执行力一词，代表的是过往的能力，但换了位置，“执行”的内容就不一样了。在二把手或中层的时候，执行力代表很好的协调组织能力，带领团队完成任务。但是到高层的时候，执行力往往代表着“循道”与“守道”、建立原则和坚持原则的能力。
当总经理们开始坐到这个位置上，“执行”的是这样一份责任和担当，而不仅是一个具体的任务的时候，总经理的个人工作习惯将成为企业文化非常强大的影响因素。二把手或中层的时候，道与原则是有上级撑着和坚持的。当自己也到了这个顶层，不用服从他人的时候，是不是能够服从道与原则，这是更深层的对人心性的考验。
今天抛出的这三个问题点，是管理中非常基础的三个问题，但在总经理们班中屡见不鲜。不是他们没有知识和技能，而是很多时候，是因为日常环境造就的习惯已经把自己的能力和认知淹没。
用惯性做事、用经验做事可以带来成果，但环境变化了，在VUCA时代和BANI时代，我们越来越发现经验经常被打破，惯性往往出问题，而知道这些风险依然还不能改变风险的，往往是这份经验意识而不是循道意识、是用经验管理而不是用原则管理导致的。
看到这里，大家似乎也都看到这里，似乎开始对很多“总经理”职位上的人唏嘘慨叹了吧。能够晋升到一个职位，只能代表过去的能力。但如何能做好这个职位，需要的是现在和未来的能力。之所以出现上述描述的那些“问题”案例情况，就是因为我们往往会带着惯性开启每天都新的世界。一个看似熟悉的概念和技能，往往是因为熟悉而忽视细节。一个曾经带给你成功经验的观念，往往也会是新环境和新目标下的限制性信念。
养成习惯，也要能够不断打破习惯。建立观念，也要不断丰富观念灵活选择观念，才是真正的王者。
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