你真的会表达感激与鼓励吗？

你真的会表达感激与鼓励吗？

1.请偷偷告诉我你的谢意

贝吉为人善良热心，个性低调安静。她在教会担任兼职，不仅负责安排志愿者照顾一两岁的孩子，还常常雪中送炭，帮助单亲妈妈解决生活中遇到的诸多难题。

她的辛劳付出，不仅温暖着被帮助过的人，连教会牧师和同事都心存感激。

但是，当被公开表扬和感激时，贝吉会非常不自在。

难道贝吉不喜欢被感谢吗？

不，她其实只是不喜欢感谢公开化。贝吉有一个名为“鼓励文档”的文件夹，保存着她帮助过的那些妈妈和孩子写的便条。就算字迹潦草或有错别字，这些表达感激的小纸条都能让她消除疲惫充满力量。

对于安静内敛的人，书面表达比大声地感激更加受用与贴心。

2.如何把礼物送到别人心坎上？

玛丽是一家金融服务公司的客服经理，不仅工作忙碌，还要供两个孩子读大学，所以常常需要节省开支。

因其工作出色，她的主管想送她一件礼物。经过留心观察，主管发现玛丽喜欢逛街购物，可惜因为工作时间及家庭责任很难有机会享受这一爱好。

于是，主管给了玛丽一天带薪休假及一张50元的购物券，方便她去购物。

收到这样的礼物，玛丽心奋不已。在她购物回来的几个星期，感觉都非常好，工作效率也特别高。

平时多留心他人的喜好与遗憾，才能将礼物送到心坎上。一件称心的礼物，能使对方有一个持久的好心情。

3.别夸我，过来帮帮我

塔西是一家公司的部门经理，为人开朗，喜欢被当面夸奖，也常常当面鼓励表扬下属。

不过呢，她主张自己的事情自己做，从不需要别人帮忙，也从不主动提供帮助。

罗琳是塔西的下属，虽然能力很强，但是因为工作性质，常常需要加班加点赶工。

好几次，罗琳忙得焦头烂额，需要有人帮忙，塔西都是一如既往地给予口头表扬。哪怕罗琳直接言明事务太多需要加班，塔西都是回答“我相信你能按时完成”，而没有察觉罗琳的真实需求。

口头鼓励固然重要，但有时候别人不想听到你怎么说，而想看到你怎么做。

别拿自己的需求去衡量别人的需求，因时因人制宜才能营造良好的人际交往。