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为什么你做事总是不周全?十二维思考让你成为靠谱的职场人

为什么你做事总是不周全?十二维思考让你成为靠谱的职场人

作者: 许贺 | 来源:发表于2017-09-21 21:37 被阅读682次


    为什么有的员工执行领导交办的事情很靠谱;有的员工执行总是丢三落四。

    为什么有的员工组织活动井然有序;有的员工组织则乱成一锅粥。

    为什么有的员工总是能够将目标完成的很好;有的员工总是拖拖拉拉完不成。

    在我的观察中,有的员工习惯用单一维度考虑问题,执行起来才发现,怎么有这么多事情我没考虑到呀,打自己一个措手不及,执行结果往往非常不理想。

    为什么有的员工明明每周辛勤地做了计划,但是执行效果却有折扣,往往是因为漏掉了时限这个维度。

    为什么通知下发之后,员工们报上来的内容质量差距巨大,往往是因为我们漏掉了标准的维度。

    为什么有的公司的企业文化只是挂在墙上,没有员工认同,更没有人去执行,往往是因为这些企业没有像阿里巴巴一样对文化进行考核,漏掉了监督评价考核的维度。

    为什么我们会看到,明明有些事情特别重要,但仅仅是漏掉了责任人这个维度,所以无人担责推进。

    如何成为一名靠谱的职场人,我认为,必须摒弃单一维度思考问题的习惯,要善于从多个维度来考虑我们面临的事情。

    在此,我建议大家在处理生活和工作的事情的时候,可以尝试下面的十二维度思考方法。

    1、目标维度

    我们在面对领导布置任务,或者是需要解决问题的时候,我们一定首先想清楚我们的目标是什么。

    比如,领导让你负责组织客户答谢会,那么我们的目标就是:增进我们和客户双方的友谊,让客户感受我们的诚意,增进信任度,为后续的合作奠定坚实基础。那么你的所有后续方案活动都围绕这个目标进行。

    我们在职场中还会遇到一些目标,比如拿下某某项目。或者是公司年度目标任务。

    那么,我们需要进一步分解目标,将大目标分解为一个个小目标,比如将年度指标分到每个月、每周甚至是每天;或者是把项目目标分成几个大的模块,化整为零,统筹推进。

    2、时间维度

    我们在明确目标之后,要将时间维度引入。首先明确总体目标的完成时间限制,其次对关键时间节点也要有明确的要求。

    比如我们的总目标是三年后公司搬迁入驻自己的办公大楼。那么我们需要将关键节点进行分解:什么时间拿下土地?什么时间完成全部手续的办理;什么时间完成准备工作开始动工;什么时间项目竣工;什么时间完成装修;最后的时间是乔迁入驻。

    在处理复杂事情的时候,我们往往对时间维度比较重视,但在一些不那么重要的事情上,往往会忽略时间维度。

    3、流程维度

    为了能够让事情按照我们的设想有序进行,必须要引入流程这个维度。

    整个大的项目/事情要有一个全流程的推进步骤,列出各个环节,每个环节再进一步细化推进流程。

    流程是为了防止有人擅自做主,做事情想当然。

    管理上常说,制度管人,流程管事。流程就是保证能够把事情做对的维度。

    4、标准维度

    怎么能够保证我们的目标能够100%的完成,答案是确定每个环节的完成标准,然后确保能够实现。所以要加入标准维度。

    我们要对每个环节的完成标准进行详细规定,对达不到标准的,坚决不能姑息。只有每一个环节都能达到100%,整个大目标才能圆满实现。

    5、责任人维度

    事情归根结底要靠人来推进实施,这个时候,我们一定要将每件事情、每一个小项都分解到相关的责任人上。

    引入责任人维度,明确责任边界,确定责权利。

    如果是一个复杂任务,则在一开始就要成立工作组进行牵头推进,对整个任务的工作进行详细分工。每个环节,则可以分别成立小的工作群组。

    6、激励维度

    激励是实现目标不能缺少的一个维度。

    激励分为正向和负向,也就是奖惩。

    对目标的达成情况设定奖惩标准,让每一个责任人对结果负责。

    激励维度能够保证整个组织能够有足够的动力来推进目标的达成。

    7、资源维度

    资源维度可分为:钱、人、物3个二级维度。

    钱的方面,需要我们算清楚,完成整体任务需要花费多少钱?将每个环节需要的花费详细列出。

    人的方面,需要我们每个环节的责任人充分考虑,完成此环节任务,需要多少外人的支持协助配合。外人包括系统内人员,以及需要协调到的政府、社会相关人脉关系等。

    物的方面,主要是整个任务各个环节需要消耗的物料。

    8、沟通维度

    沟通维度能够保证所有人员对整个任务有统一的认识和了解,能够确保活动的高效推进。

    沟通,按照时间维度分为:事前沟通、过程沟通、事后沟通。

    沟通,按照层级分为:向上沟通、向下沟通、平级沟通。

    沟通,按照组织内外可以分为:内部沟通和外部沟通。

    通知就是沟通的一种形式;群组也是沟通的有效手段。

    沟通维度是特别重要也特别容易被忽略的一个核心维度。

    9、方法工具维度

    在推进实现任务目标的道路上,要善于利用杠杆,提升效率,所以需要加入方法工具维度。

    比如可以在目标维度上运用SMART原则;比如可以在流程维度上运用mece办法进行分解;比如在资源维度上可以利用清单办法,确保物无遗漏。

    方法和工具能够保证有效和高效。

    10、监督评价考核维度

    监督评价考核维度,是对推进实现整个目标的制衡力量,能够及时的评价和纠偏,确保全部资源围绕着目标前进。

    整个目标的推进,需要一个清醒而严苛的第三方。

    监督评价考核维度就是这个第三方。

    11、预案维度

    预案维度是风险防控环节,预防黑天鹅事件的出现。

    生活的经验告诉我们,永远要有PlanB。

    不止方案和关键环节要有PlanB,关键人也要有PlanB。

    甚至可以有PlanC、PlanD,来应对极端情况的出现。

    12、结果维度

    结果维度是最后一个维度,以上所有维度的思考确保了此维度的圆满。

    结果维度分为阶段性结果和最终结果。

    我们需要对结果维度进行总结,如果结果圆满,则兑现奖励;如果不理想,则启动惩罚。同时,对整个任务/活动进行复盘,总结好的地方,发现不足,制定改进措施,当然措施里要包含责任人、完成时限等多个维度。

    上面的十二个维度,之于你,为他山之石。

    你可以在做简单任务时,只选取几个维度。

    你也可以增加自己思考问题的维度。

    多维思考,让你成为一个靠谱的职场人。

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