培训=培养+训练
就是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。
良好有效的培训可以稳定团队、提高员工的知识水平和服务水平、进而提升店面业绩。
一场完美的培训,必然的条件是需要提前准备好教材。
教材包括:美容师训练计划表、教案、讲义、物料等内容。
今天就主要跟大家分享下美容师训练计划表的准备。
制作训练计划表
培训预定表的内容是培训的大纲主体,而训练计划表则是培育预定表的执行方案,具体到进店的每天、每小时、都要有安排。所有的课程安排都要与直接的店内销售去挂钩。比如:训练本季节单品,就要训练完拿到结果立马可以在店内推广成交。这样的课程安排才是落地有效的。
在排课安排上,具体请注意以下几个关键点。
1、合理安排好时间
美导老师在安排课程的时候要结合此店的实际情况,比如:老师进店培训是闭店,还是一边接待顾客一边培训,顾客预约在哪个时刻,一定要了解清楚,然后合理安排训练时间。站在美容师的角度去想,这样的安排合理吗?体力和脑力安排是否均衡?这些情况一定要提前想好。
合理安排等于节约时间2、课程内容美容师能吸收
进行训练,作为老师一定要清楚,不是凸显我们老师有多么专业,而是学员能否看的懂、听的懂、学的会、讲的出来、卖的出产品,这个才是训练的成果。对于店内文化水平不高的美容师和新来的小白,一天的安排训练下来她们能吸收多少?这些都是要考虑进去的实际情况。
课程简单 易学 易懂所以、课程内容一定要站在店家实际情况和美容师的工作角度去设定、可落地执行、有产出。
3、一天一个训练主题
设定一天一个主要目标,安排内容要有理论、案例、故事、游戏、分享、作业。在多重体验的学习过程中,美容师学习的意愿会更高,效果会更好。重点的练习时间,要严谨合理的安排到课程表里面去,禁止让学员自由练习,训练的关键点是美容师能学会多少,而不是美导老师讲了多少,就像演讲式的教学,你讲的再多、美容师不会讲,对于店面培训就是白费功夫。
每天一个训练主题比如:今天的学习主题是“防晒单品”,那么主题确定之后,课程内容中就要把防晒的原理(道理)说透、让学生理解学会,有充分的练习,在加上标准严谨的考核过关来配合,如此设计,才容易让学员掌握专业知识和销售技巧。
4、严密的考核:
安排合理弹性的训练和考核,按照【训-练-考-管】的原则,有训就要练,练完就要考,所以每天都要安排考核。
即时考核:
训练完直接考试,根据店内的实际情况,美容师只有这个时间段可以进行培训,那么就训完之后、就进行考核。这样可以直接验收美容师的学习成果,如果效果不理想,还可继续训练、重新安排时间考试。(今天由于时间原因没有通过考核,就安排明日晨考。)
晨考:
明天早上考核今天上课的内容,这样美容师在下课之后,还必须复习今天所学的课程,来准备明天早晨的考试,如此一来,美容师自己的学习时间就自动延长了,这样可以扩大每天的学习力度,有助于训练成果的达成。
一对一逐个考核考核原则:
考核不是找美容师麻烦,而是让美容师具备实战的销售能力,因此考核一定要严格,坚持原则,不能随意因为同情而随意放水。如果真的有无法过关的美容师,需要和店老板沟通,根据实际情况确定是老师离店后在店长处考核,还是微信视频考核等处理方式。没有通过考核的专业知识和手法是坚决不可以安排服务顾客的,这一点要和店老板沟通清晰。
实际的市场老师经验是:
将培训课表排出来之后,通常可以节省很多处理突发状况和沟通的时间,如此一来,无论是对教学质量的提升,还是教学资源的节省,都有很大的帮助。
更重要的是美导老师不会迷茫,会很清楚自己的目的,所有的安排都是为了训练出合格的具有销售力的美容师。
店老板和美容师也可以明确的看到自己每天的具体学习、练习、考核的内容,方向非常清晰,目标感也会变的非常强烈。
从一张表格上就可以让店家对美导老师的专业点赞,更加有利于后期工作的对接推进。增加合作的忠诚度和契合度。
美容师训练计划表 范例
美容师训练计划表 范例以上是关于美容师训练计划表的准备设计,当然在制定之前,美导老师是一定要和店老板电话沟通确认的,所有的内容和安排都要经过店家的同意认可,这样进店的时候,才可以有序有效的去进行!
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