卓越沟通第二讲——善于发问

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  听课记录

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周三

周三七点半来我们如约来到钉钉群的马云乡村教师社区来听三月份的第二堂课《善于发问》，课前谭亮老师带着大家回复了上节课的内容，即对卓越沟通总结，即

听众的三层听力

内容的四层阶段

真诚的三层状态

就像鸡蛋从内打破是生命，从外打破是实物一样，我们都希望通过学习做那个从内打破发生改变的鸡蛋！

谭老师给大家介绍了一些好书，我们值得去读，或许书里有和谭老师这样的观点一样的内容可以撬动你的思想，你的思想的思考可以带来改变，比如：《高效演讲》、《关键对话》、《好好说话第一步，学会倾听》、《非暴力沟通》等。

我们新课的第一个问题：

每个人都是天生的发问者吗？

通过这种方式，谭老师和我们互动，也在希望通过这个方式和大家沟通，每个人的三岁的时候感知世界的方式都是在不断地发问为什么？但是随着长大，我们却越来越不喜欢发问，想想现实还真的是这样。

第二个问题：

如何定义一个好问题？

大家积极地回答着谭老师的问题，有老师说能够解决问题的问题就是好问题，有老师说能够引起思考的问题……·

第三个问题：

如何定义一个坏问题？

大家还是很积极的回答问题。

谭老师告诉大家，作为老师如何提问的重要性！其实是通过这样的方式在让大家不断地思考问题！

同样的谭老师让大家通过三分钟时间来看这三个排序：

组织问题，有效发问，改变思维。

当我们呈现出我们的答案是，最大的区别就是改变思维的位置，有人认为是第一位，有人觉得是第三位，谭老师就问改变思维在第一位和第三位有何不同，大家积极思考，我个人觉得只有组织的好的问题才能改变思维！结果最后答案是：改变思维、组织问题、有效发问！

1.改变思维

其实不同的视角下，首先当我们改变出思维的时候，才能问出好问题！

谭老师提出了三点希望和期待：

像孩子一样思考，保持好奇心

聚焦你发现的事物

一个问题只包含一个主题

如何保持空杯的谦卑心理，这是最难的，但是作为老师却是重要的！

谭亮老师问大家，当对方一下子抛给你很多问题时，你会是什么感受？

因此得出一个理念:就是像孩子一样思考！一个原则:聚焦一个规则:需要大家记忆的，就是一个问题只包含一个主题。期间谭老师不断地回答着大家的问题。

谭老师说:人这一生，最难得就是见了天地，见了终生，最后见了自己，就像那会话，很多人都会经历的三种境界：

看山是山,看水是水；看山不是山,看水不是水；看山还是山.看水还是水.

人始终最难的就是见自己，即接纳自己！自我成长的过程中，只有通过特别的反思，即积极的心理学和消极心理学的问题，就像我们每次经历的人和事，我们每一次会不会去反思！即自我认知的自我反思就是成长的一种过程！

  2.组织问题：

  直接型问题  探寻型问题  棱镜型问题

  消极型问题  模糊型问题  引导型问题

  直接问题:即是与否的关系，而探寻型问题是从人物、时间等发问，在大家不懂的情况下，谭老师一一做了解答，还问了大家何为棱镜型问题。所谓棱镜型问题是多角度思考的问题！

消极型问题是：负面情绪的一种发泄。

模糊型问题是：一个问题只包含一个主题。

引导型问题是：用你的观点引出你想要的答案！

    很多时候，我们总是觉得在发问问题，其实是内心的一种消极的情绪的发泄，当我们把回答问题转变成安抚情绪，就会达到卓越的沟通！

  3.有效发问

a、语气、声调和表情

b、人、地点、事物

c、倾听、分析、追问

教育领域里的有效发问：

1通过发问来引导学生关注学习而不是通过考试

2 通过发问来传授新时代的新技能

3通过发问来打破传统的授课模式，更有创造性启发性交流问题。

  最后谭老师用一分钟的快问快答练习：

每天的思考清单如下，规则是每次对方只能回答是或否！每天问问自己每天有怎样的问题！

最后谭老师带着大家回顾了这节课的内容，让我们尝试一周两个练习:一个练习是每天的快问快答，另外一个练习是五个每天的记录问思考清单！

1记录一个问题，这个问题让你的工作变得不同

2记录一个你后悔提出的问题

3记录一个你如果改变方式，可以获得更好答案的问题

4记录一个你收到或听到的最好问题

5记录一个你收到或者听到的最差的问题

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感悟反思：

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先从五个记录清单开始：

1每次课后进行反思，特别是本节课和预设的不同及存在的问题，就像今天，给六年级的孩子做了一个简单的单元测试，才发现自以为讲得特别的明白的东西，只有三分之一的孩子懂了并能恰当运用！

2后悔今天继续问赵海亮同学为何又是没交英语作业，因为这个又是，估计他自己觉得交不交都无所谓了？

3在总结环节，我总会不自觉地问孩子们本节课我们学到了什么,其实换个方式或许更有能引发孩子们的思考，比如设计不同的问题和回答！

4最好的问题就是读陶行知先生的书，书里提到的怎样才能培养一个完整的人！

5最差的问题就是明明人家是在发泄坏情绪地抱怨生活和工作，而我还在随声附和说怎么会是这样？

特别是今天，给四年级上完课，从没有过的疲惫和累，第五课，一共两个重要句子：Where is Danny？What is he doing？在教室里反复的用班里孩子的名字操练，创设真实的语境等，自以为讲得很明白的问题，孩子们还是很糊涂的问题，觉得自己给小孩子讲课怎么变得这么难，总是用大人的思维在思考问题，有老师说是因为孩子笨，我倒觉得是因为自己的方法还没能适合这个年龄段的孩子，那一刻爬在桌子上很无助，莫名的心累，看着厚厚的还没批阅的作业和练习册，我不知道用怎样的心情来表达自己当时的感受，失落和挫败感围绕心头，原来，要提出好的问题，引发孩子们真正的思考，还真的没有做到！只能告诉自己，继续学习在不断的改进中提高！算是对自己的一种安慰吧！看着还有的一大堆没有批阅的作业和练习册，明天一定又是特别忙碌的一天！不放弃任何一个孩子，保持谦卑的心理继续努力！

卓越沟通第二讲——善于发问
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