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认真接待每一位顾客

认真接待每一位顾客

作者: kyle房成 | 来源:发表于2018-05-17 10:28 被阅读168次

    前几天店里来一位新员工,他之前是我们店隔壁店newlook家的老员工,因近期newlook家撤柜了 这位小姑娘就来到了我们家 工作挺认真 接顾客也是也是一点不逊色 很有耐心 但也是带一丝小抱怨。

      今天她接到了两位美女 来试穿的衬衣和雪纺衫 试穿了挺多的  但是一件没买 顾客拿着一件说考虑一下这件 可能要做他们的工装。

    新员工:这两位美女经常来咱店吗?

    导购a:不算经常来 前两天来过一次还是我接的也是只试衬衣和雪纺衫

      新员工:对 前几天我在newlook的时候也是  每一件都拍照片 只试不买

    导购b:他可能真是在选工装争取同事们的意见 吧

      这时顾客往收银台走去 导购b也匆匆赶过去。

      导购b:你好美女  怎么了?

      顾客:这个二维码是咱店的公众号吗?

      导购b:不是的亲 这是个投诉二维码  你有什么需要和我说就行了。

      顾客:是这样的美女 我们店正在选工装 我拍了许多照片 后期要是需要的话怎么联系你们啊

    导购b:亲你加我个微信吧 再给你个我们店里的电话号  有需要打电话或微信都行  亲你要的话大约要几件呢?

      顾客:大约20多件30左右吧

      导购b:好的亲 

      事隔一天顾客就发微信来了  要28件  13件发到她公司  其他的员工自己来买。

     

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      网友评论

      • 淄川DDM赵鑫:认真接待每一位顾客,往往会有意向不到的惊喜,不到最后一分钟不能放弃每一位顾客,感谢分享
      • 闫玉莲:有付出就会有回报,只要我们耐心去接待了,也许顾客这次不会买,不代表下次不会来买,我们要为以后成为老顾客而努力。
      • 胶州宝龙DDM刘梦月:你的态度 你的服务 影响着顾客 顾客也会好受的到 付出总会有回报
      • ae5880f4cfd4:认真对待顾客,每一个顾客都很有可能是我们的潜在客户,服务好了,后期会陆续的带她的朋友,亲人过来买,这对我们的业绩非常有帮助。
        kyle房成:@大连中央大道DDM尹丽 感谢 点评

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