今天去医院换药，体会了一把“排队一小时，换药30秒”，之前有人讲做核酸是排队半小时，一捅5秒钟……
等待确实是一种非常普遍和严重的浪费。
之前就有丰田模式所提倡的精益工作方法，主要的目的就是减少浪费，提高效率。但今天我们不讲这个，讲一讲在医院的感受。
家不远的这个医院是新开的，三级甲等。平时一般会去得比较早，没有太多人，觉得还挺好的，环境设备都不错，算是一个比较好的选择。今天出门有点晚，9：30到医院，发现那么大的停车场，平时都是空的地方，居然找不到车位，转了两圈才找到一个平时是景观的小山坡上临时停车。
难道说是现在生病的人越来越多了吗？还是医院被更多的人认可了呢？
估计是后者，当一个医院的口碑好了起来，口口相传，很快就会火起来，更重要的是，如果你能解决大家的问题，那传播的更快。
我想这家医院从刚开业那两年的门可落雀到现在的门庭若市，应该是经过了这样一个口口相传的过程。
想把生意做好，关键的还得有好的产品和服务，能很好的解决需求者的问题，自然就不愁不赚钱了。
道理估计大家都懂，怎么做才是高下的关键。
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本文标题：繁忙的医院
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