大组织低效率是怎么回事

大组织低效率是怎么回事

先讲一个故事

早上，公司研发部主管到行政部去扫描一个文件，为节约成本，研发部没有扫描仪。行政部一个女职员面无表情说："扫描倒是可以"，然后就没有然后了。主管楞了楞说："给您添麻烦了，请您帮帮忙扫描一下，将文件发到我邮箱，可以不？"女职员面无表情的站着，主管把文件递给女职员，女职员扫描后将文件还给主管说："好了"，遂转身坐在办公桌后掏出手机玩起来。主管只有连说"谢谢"讪讪退出办公室。这个女职员是这家国有电子公司聘请的非正式职工。

从管理的需要和效率来说，技术型公司雇佣非技术人员实施行政是精明之举。成本低，指令、文件传递效率高，在面对工作对象时，没有优越感。但事实如上。

是什么导致大组织如此狗血的一幕呢？

首先是评价体系的单一性。一个部门、一个员工的晋升、奖惩均来自于ta的上级，领导的满意度就成首要目标，业绩和技能靠后。

其次是信息传递的单一性。领导者的精力有限，指令传达、信息收集、业绩数据均依赖于身边的人，这些身边人传达信息的质和量决定着被管理者的一切。久而久之，领导身边人的作用跟领导本身差别会越来越小，正如我国历史上的众多太监干政一样，本文故事中的女职员就变成了第二领导。

再就是监督程序的单一性。大组织监督程序的末端和最终目的地是第一领导者，基于人的社会属性，除了领导者的其他人之间是有交换需求的，也有人情练达，谁没有个七大姑八大姨呢，只要真实信息传递不到领导者，监督就是个过场。

当然，大组织的低效率还有很多原因，本文就简单总结几点，以供参考。