学会提问
如果一个人每天抛给自己的都是“一成不变的提问”，那么此人的人生也将一成不变。
作为一个工科男，人们给的第一印象就是严谨有逻辑，思维清晰。当我发现很多时候，解决问题的关键点就在于理清其中的内在关系，把原本错综复杂的线索快速的筛选出来，从而把复杂的问题简单化。
如果你觉得我说的比较抽象，你可以试着回忆一下。你的上司，甚至更高级别的领导，当他们在面对很复杂的线索下，是不是能够很快的找到问题的根本，从而对症下药。
当你是个毫无经验的小菜鸟的时候，领导给你一个任务，你可能面临一头雾水的情况。这个时候除了本身你对业务缺乏经验，更重要的是你没有办法理清这千头万绪。而一个好的领导会看到你的处境，刚开始会引导你去思考，让你去发现问题。如果这个领导不想着说教会你，而直接给你答案，那么下次你依然不会。
我深有体会的就是即使我一直在不断地培养和强化自己的逻辑思维，但是在这些更厉害的人面前依然相形见绌。这是为什么呢？
直到我遇见《学会提问》，我才茅塞顿开，原来在逻辑系统里面，我被卡在了这里。
当我拿到任务的时候，往往会问这个任务的目标是什么，需要怎么样达成，要花多少时间等类似的问题。而在过程中，需要跟很多人打交道，再一次需要提问别人，获取信息。然而，问题就出在这里，因为提问的姿势不对，根本抓不到重点，导致自己输在起跑线。
这本书是由日本著名的提问力专家、大企业高管——粟津恭一郎，根据自身多年的工作经验积累编著的。
作者的工作就是提问，通过不断地提问引导管理者取得成功，实现客户的目标。本书作者通过大量的案例来阐述了提问的重要性、提问的分类、优质提问的秘诀以及优质提问的创造性方法，无论是在家庭、生活、教育还是职场中，都非常实用。
而对于我而言，最感兴趣的莫过于如何学会优质提问以及它的升华部分。
一.什么是优质提问。
在此之前，你应该知道这样的一个概念：人是由问题来支配行动的。
很简单的例子，假设你明天要去约会。在出发之前，你的大脑就开始自我提问了：“我该几点出门，我要穿什么衣服，明天天气如何等等一系列相关的问题”。不同的人，当然思考的程度不一样，给自己提问的情形也不尽相同，但是不可否认你的行动就会被自己的提问所支配，安排好接下去要发生的每一个步骤。
那么问题来了，什么是优质的提问呢？
作者开门见山地就给出了定义：能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问，就是优质提问。
看完这个定义，你应该很清楚了，优质提问包括了两个层次：一是能够让人乐意回答，第二层是让被问者感兴趣而自我延伸。
如果你的提问，只达到了第一个层次，那只能叫做轻松提问。这种提问，是优质提问的基础，它可以带来回馈，但是效果一般。
如果你的提问，别人都不愿意回答，那就是属于劣质提问了，这种提问是我们需要避免的。
如果你的提问是有了新发现，但是对方却不愿回答的类型，就属于沉重提问。这种提问需要你能很好的驾驭自己与被问者的关系，做到有的放矢。
那么，对于每个人来说，我们要追求的就是学习优质提问。
二.优质提问有什么诀窍。
1.抛开一切生搬硬套的模式，现想现问。
说到提问的时候，最常见的莫过于记者的采访。有时候你会发现，一些记者早早准备好所谓的稿子，然后一股脑的抛出自己的问题，然后也不管对方回答什么，完全就是按照自己的方式来。这种提问可以说是非常糟糕的。
前文提到，优质的提问是不仅要让对方愿意回答，更要让对方有新的发现。那么，真正的高水平提问一定是，根据现场实际情况，结合对方的回答做循序渐进的问答，这样才能更加走心。
2.当场思考各种提问的方法。
当你去见自己的同事，想要去咨询某一个问题。可是在你见了他之后，却发现对方正好有烦心事，完全不在状态。这个时候你会怎么办呢？依然不管不顾的按照预定计划来咨询吗？
如果你回答是，也无可厚非。但是可以预见的是你不可能得到一个很完美的答案。如果发生这种情况，你应该随机应变，站在对方角度来做一些思考。是不是可以先就他的问题来聊聊，帮助他解决问题。然后随着话题的深入，你的问题将会自动被对方提出来，这样的话反而是你获得了主动了解的机会，在这种情况下你能得到的信息会更多。
3.一定记得给予积极的反馈。
有的人很奇怪，当他提问的时候居然是可以忽略对方回答的。积极反馈的意思是对方给了你答复，千万不要敷衍了事。你应该用你的第一人称“我”，来告诉对方听到这些答复后自己的想法和感受是什么。这样做的好处就是，很多时候回答者也是按部就班的回答，当听到你的反馈后，往往会迸发出新的想法。
所以，优质提问不是一味地发问，而是有互动的交流。
4.提供开放式的提问。
所谓开放式就是指，你提的问题应该是随便都可以回答，不至于让人无话可说。
举个例子：1,你觉得这个人怎么样？ 2, 你说这个人是不是有问题啊？
第一个问句，很明显是属于开放式的，你可以随意回答。第二个句子明显就是带有主观色彩在里面了，这一点很致命的就是你把自己认为的强加给了对方。到底是你觉得有问题还是我觉得有问题？这样的提问很多时候会引起反感和不适，因此需要避免。
使用5W1H来提问，你可以完美操控开放式提问。试试看，别人问你：你要去哪里（where），你收获了什么（what），你为什么喜欢这座城市（why），你什么时候出发（when），你要跟谁一起去（who）,你是怎么做到的（how），这些提问都是可以很容易打开话匣子。
5.站在对方的角度来提问。
你是否有这样的儿时记忆：某一次考试成绩不理想，结果爸妈一上来就问，你怎么考得这么差劲啊？你是不是就不想读书啊？你是不是......
类似这样的提问，你当时肯定觉得很难受吧，你可能都不想说话，沉默应对。或许你也是不想这样的呢，可是没人理解，多难受。
如果换一种方式呢？爸爸妈妈是这样问你的：这次哪里发挥不好么？还是老师出的题太难了？我们来看看哪里可以提高呢？这样的话，父母亲就相当于与你设身处地的考虑，这个时候你可能就会打开心扉告诉他们，这就是自己的问题，自己没有好好复习等原因。
由此可见，在家庭教育和生活中，我们常常会忽略别人的感受，只顾自己的想法。把发问变成了发难，导致了紧张的家庭关系。
6.不做消极提问。
这一点应该很好理解，你提的问题最好不要有负面的信息在里面。很明显如果你是带着那种质疑或者有攻击性的语言，这样的提问往往一开始就结束了。
三.优质提问的创造方法
1.收集信息，未雨绸缪。
想要有的放矢，完成优质的提问。在开始之前，最好要弄清楚被问者的相关信息。作者在《学会提问》书中很明确的举例，当他自己去拜访客户之前，一般除了了解公司之外，同样会去了解个人的一些信息，尤其是对方比较重要的发展节点和兴趣爱好。
每个人遇到兴趣相投的人都会变得容易亲近，在正式提问之前，用这个话题热身就会极大地拉近彼此的距离，一来避免开场的尴尬，同时也为后续提问打下基础。
2.关注对方的“3V”。
Vision(理想)、Value(价值)、Vacabulary(词汇)。
在《学会提问》书中，作者介绍了自己作为高管教练，面对的客户都是各行各业的高管人员，这些人在各自的领域都是一等一的高手，业务精通，同时又能够顾全大局。那么，对于一个外行来说，如何通过提问来切入到点上呢？
这三个V就是突破口。当你了解一个企业或者个人的理想、价值观和词汇的时候，你就离提问对象迈进了一大步。根据研究表明，大部分成功人士都是比较喜欢谈论自己的一些发家史，也就是自己的成功之路，而这些对应的就是他们的理想和价值观部分，相信这个也好理解。
我是对于词汇这个概念感到陌生而新颖的。作者也很详细的用案例解释了，比如说一个总经理经常挂在嘴边的是绩效，那么这个团队就是以绩效为核心；如果他经常挂在嘴边的是业务，那么就是以业务为核心；如果他经常挂在嘴边的是客户，那么这个团队就是以客户为核心。所有类似的这些口头禅，都可以归结为词汇。
人们对于习以为常的概念容易习惯性忽视，就好比一个经理一直宣扬要以客户优先，但是当你问他什么是客户优先的时候，他自己也可能答不出来。这就是第三个突破口。
3.结合“3V”进行全新的组合式提问。
当你对上述第二点已经掌握了之后，你就可以推出升级版的组合了。把3V进行不断地组合，创造出新的想法，这样会得到全新的效果。
四.给自己的优质提问
拿破仑说：不想当将军的士兵不是一个好士兵。
对于一个刚入职场的人来说，你是满足于自身现状呢？还是你会问自己我如何能够成为总经理呢，离这个职位还差多少，需要做什么？往往那些身居高位的人都有这样的思维和行动力，时刻的自我提问，一步步走上高级管理岗位。
因此，每个人不仅要学会向别人提问，还要向自己提问。抽出一定的时间来审视自己，定期的提问，让自己走向优秀和成功。
学会提问，不仅能使你自己，也能使与你有关的所有人的人生变得更加丰富多彩。
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