【章节标题】《说服》1-7节
【本文标题】巧用从众心理
【字数】513
前几天去二七广场逛街时,走到一个铺面前,看到好多人排队,原来是烤卖猪脚,看起来非常特色,上面写了48种食材秘制而成,很美味的样子,我们一行4人也加入了排队中。现在越来越多的产品,琳琅满目,唯有特色和口碑传播更能吸引人。我想了下我为什么花时间排队?看到很多人排队觉得大家都选择的,就是好的,上面48种食材秘制,觉得很特色,好奇心,有的时候能够征服客户的往往只是一个点,利用从众心理,来自于客户的认同感。
而我目前对标的是成为战胜拖延,时间管理领域的行家,我需要做的就是持输出方面的价值,用学员的满意度,学员的认可度,为此来背书,进行口碑的传播。
记得有次去海底捞吃火锅,一进店门口就有服务人员热情招待,告诉我们要等,并拿了一些餐前点心,说免费做美甲,美甲价值是88元的。当时还没吃饭就先感受到了选择海底捞是选对了,值。
如果海底捞的服务用于自己平时的工作中,和陌生客户第一次沟通时,先传递你能带给他的价值,免费送他价值298的时间管理资料,这样客户的接受度会更高。或者在给客户服务中,超出预期惊喜,说明价值这样更利于口碑传播和发展。
利用从众心理和社会认同感在产品推广中会事办功倍。给他人赠品,附加服务时一定要说明价值,这样他人才会珍惜。
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