“菜鸟”的销售之路（三）

成交的十大步骤之二:

“菜鸟”的销售之路（三）

调整情绪到最佳状态

        我们在做好了提前准备工作之后就应该进入第二个步骤了，那就是调整我们的心态。

第二步：让自己情绪到达巅峰状态

        销售员几乎每天都会遇到被客户拒绝和反对，但是有很多销售员一旦被拒绝或者反对之后，心情就会陷入低潮，一旦进入低潮状态之后，再拜访下一位客户的时候，很容易把上一位接待客户的情绪带到下一位客户的身上了，那么客户肯定能感觉的出来，这样就会遭到更多的拒绝，遭到更多的反对后会导致情绪更低潮了，就会很容易导致这样的恶性循环了。所以一个好的销售员要擅长面对任何的拒绝和反对意见，即使客户不买我们的产品也要让自己的低潮转化为高潮，同时也要能调整自己的情绪到达巅峰状态，甚至是我们根本就没有任何的低潮状态。所以只要是销售员就应该有这样的一个重要技能，一定要学会控制自己的情绪。那么朋友们可能会问我有没有什么方法呢？举个例子：科学家曾经做过这样一个实验，有三组篮球爱好者，第一组爱好者什么都不做，第二组每天在投篮，而第三组站在篮筐下每天想象自己投进篮筐的情景。30天后，什么都不做的人来投篮，没有任何的进展和进步，练习投篮的这一组进步了17%左右，而想象练习投篮的这一组却进步了30%左右。通过这个实验科学家得出了一个结论：想象力乘以逼真等于事实。所以通过这例子我们可以总结一下，很多时候，有些事情是我们自己不愿意去想，觉得自己做不好，害怕完不成，结果事实往往真的是会按照我们的想法来实现的。那我们为什么不能反过来想一想呢，我一定能完成这件事，一定能做好这件事，一定能成交这个客户，因为我是最棒的，在心中默念自己是最厉害的，这在心理学上面被称为心灵预言。其实像这样暗示自己的案例有很多，比如奥运会运动员，他们在比赛前，都会给自己暗示或者是做一些自己加油的手势动作，来激励自己。其实改变肢体动作就是改变情绪的最好而且最快的一个方法。以前我们只要一开心就会唱唱歌，哼哼小曲，现在我们可以这样想只要是唱歌我们就会开心，以前因为快乐所以你才跳舞的，现在同样可以这样做因为你跳舞所以才会快乐。其实我们也是可以试试看的，你站起来活动活动，也可以握紧拳头说YES，你也可以对自己加油说YES。就像球队一样，他们不管乒乓球打得好与不好，他们都会握紧拳头对自己说YES。当他们的情绪调整到最好状态的时候，他们才能继续赢球。如果不相信的话，朋友们可以仔细观察那些体育活动的运动员，会发现成功的足球队、篮球对或者是赛跑运动员，比如刘翔他在比赛之前会做的是什么动作或者看那些乒乓球手，他们在打球的时候不管是打得好或者是打得不好，都有一些特别的动作来激发自己的状态，最好的状态会让他们有更好的表现。

        所以说在成交之前第一步要做的是提前做好准备，第二步是拿出最佳的情绪，调整情绪进入巅峰状态！