李欣上个月 给儿子的女朋友花八千块钱买了一个白色的小短貂。样子很不错，就是穿上掉毛，不太可心。
上网一查，说是掉浮毛正常。
过了半个月，浮毛还没掉完，儿子和女朋友去专卖店咨询，商家给衣服又是刷毛，又是刮毛。说：这回好了，没啥浮毛了，过两三天就好了。
可惜，貂不随人愿。掉毛更严重，黑色毛裙上一片白毛。出来进去要首先用胶带 粘毛。
李欣一听就炸了："这不就是质量问题吗？赶紧退了！"
俩孩子舍不得这个样式，还想再等等看。
一个多月了，小姑娘终于嫌太难侍候了，决定让李欣领着去找商家。
李欣这几天就吃不好，睡不好，就想咋去讨说法？上一阵儿，有个姐妹在商场花二百块钱买了一条条绒裤子，发现有质量问题，回去退、换，都被拒绝。最后找了消费者协会也没好使。自己这八千块，商家能愿意往出吐？
这天上午，李欣领着两个孩子来到专卖店。
经理刚说可以给你调换一个新的。
李欣立刻回绝，只退不换，折腾不起。
经理始终面带微笑说："别激动，一切都按你的意愿来。你可以再换一件新的试穿一个月，如果仍然觉得质量有问题，我们随时可以给你退换。"
李欣急不可耐的说："我不占这个便宜！我只想退货。"
期间，儿子一直使眼色给女朋友，给妈妈。
李欣知道他俩想换货，但是李欣已经不再相信这家专卖店了。
专卖店经理看李欣坚持退货，让收款员退钱。
当初，商家送了三样赠品：羊毛围巾、棉被、水壶。可是俩孩子当时就送人了。
专卖店提出返还赠品。李欣说："我当初没想到貂质量有问题，赠品当时就送人了，我现在往回要，对你们影响也不好啊。"
经理微笑着对收款员说："赠品算我身上吧。马上给退钱。"
呵，这么简单就退了？！
李欣有些不敢相信！
儿子埋怨李欣："就这个样式好，再没有比它好看的，退什么退？还能质量都不好啊？"
李欣说："担心啥？这么大个城市，我就不相信没有比它更好看的貂？！"
可是，那一天，逛到天黑，也没买到称心的貂，儿子一直埋怨李欣。
李欣说："要不，你俩还去那家买那个样式的貂吧！"
儿子说："你说得那么绝，我可不好意思再去！"
李欣说："又不是占她便宜，去呗，没人笑话！"
儿子说："打死我也不去，太丢人了！"
李欣有点懊悔自己太武断，觉得对不起儿子的女朋友，也觉得对商家以小人之心度君子之腹了。
你们说："再去她家，丢人吗？而且真是有些拉不下脸来！"
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