图片来源：《沃顿知识在线》
你是办公室里的奇才队长吗？就是那种知道所有的答案，从不需要帮助的家伙。或者你是一个试图同时处理所有事情，结果却不停地在兜圈子的家伙。这些都是卡特•卡斯特（Carter Cast）在他的新书《对与错：辉煌事业是如何成就与毁灭》中识别出的一些模型。加拿大西北大学创新与创业教授、风险投资家、Walmart.com前首席执行官卡斯特解释了聪明、有才华的人怎样使自己的事业脱轨的。卡斯特加入了SiriusXM 111号频道的“沃顿知识在线”节目，讨论如何提高自我意识，阻止职业发展脱轨。
下面是经过编辑的谈话记录。
沃顿知识在线：这本书的灵感来源于你的个人经历吗？
卡特•卡斯特：没错。我回顾了20年前，当我30多岁时，一次被反馈蒙蔽了眼睛的不好的人生经历。我的老板告诉我，因为我很难和他一起工作而且没有遵循方向，他不再想让我待在他的小组。我最终被公司搁置了，并且被认为是在一年半内不会被升职的。我不得不从我制造的问题中自行解脱出来。我很尴尬，没想到会来这一出。我写这本书的原因之一是帮助人们不再发生这种情况。
沃顿知识在线：在怎样的舒适情况下做着这份工作，然后会突然觉得受到了打击？
卡斯特：我发现人们脱轨的原因之一是在转型时期。他们转变为一个新的老板，过渡到一个新的工作，他们没能保持灵活，开放的思想和适应性。我有一个新老板，他比我以前的老板更有参与性，他更放手让我做事。我对新老板的风格不太适应。
沃顿知识在线：人们事业脱轨的最常见原因是什么？
卡斯特：最常见的情况就是我创建的一个名为“奇才队长”的典型特征。这就是那个有着尖尖的肘部的家伙，他在寻找办公室角落里的圣杯时把你弄伤了。奇才队长的个人问题是由傲慢、自负和防守所驱动的。尽管他聪明能干，但是人们就是不想和这家伙合作。最后，当他的业绩出现转变，没有完成季度或年度的指标时，他发现没有人愿意帮助他。
沃顿知识在线：但现在更多的公司正在组织他们的员工组成团队，以促进创新，因此能够与其他人相处是至关重要的。
卡斯特：我认为这是对的。随着全球化和如此多的产品有如此多的技术基础，你需要对“我们”有一个态度，而不是“我”。奇才队长没有那种态度。这是人们遇到麻烦的首要原因。
第二个典型是我称之为1.0版的模型，有人被自己的方式方法捆住了手脚，无法适应不断变化的环境。随着科技生命周期的变化速度，我们谁也不能对自己的知识沾沾自喜。我们必须积极去阅读思想领袖，阅读白皮书，参加会议。我们必须跟上正在发生的所有变化。
沃顿知识在线： 您已经发现的另一种类型是兜圈子，他试图做太多事情而导致不知所措。跟我们说说那个。
卡斯特：在我的网站上有一个评估，你可以看到你是这些模型中的哪一个。这是第一名的自评模型。我们经常收到短信和电子邮件，所以我想我们现在都感觉像在兜圈子了。
沃顿知识在线：认识自己的麻烦点和接受反馈最重要的是什么？
卡斯特：我发现最引人注目的一项研究是脱轨的都是那些自我评估不准确、自我意识不高的人。他们被解雇或降职的频率是自我概念（注1）准确的人的六倍。这并不是说要你什么都做得很好，而是对于了解自己擅长什么的人可以绕过自身的弱点或者自身脆弱的事实。那些认为自己擅长做很多事情或在面对音乐感到困难的人，最终失败的几率是那些自我概念准确的人的六倍。
沃顿知识在线：男性和女性中有什么不同吗？
卡斯特：男人脱轨最常见的原因通常就是他们自认为是奇才队长。就是自认为有答案，所以就停止去寻找答案。通常，有答案的人都是我们业务上最接近客户的一线人员。你得离开你的办公室和那些人谈谈，看看到底发生了什么。男人常常因为自大而受苦，或者是认为自有解决办法而没有询问。
根据从数十万人收到的360度反馈表，女性脱轨的首要原因被称为非战略性的，这是荒谬的。对于男性比女性更具有战略性的事情上，没有什么固有的定论--我认为这真的是一个在进入和可见度方面的问题。女性进入不同的角色，并且在不同的角色中获得了业务上的有利地位，这种优势足以让她们看到不同的部分是如何结合在一起的。
沃顿知识在线：公司结构中的职位如何影响行为？
卡斯特：不同层次有不同的脱轨倾向。如果你资历浅，就有管理团队的困难，你将更有可能脱轨。这在我的模型中称之为单飞。你会想自己去做，因为你自己做得很舒服，或者你知道你自己会做得很好。这就失去了扩张性，你的团队会因此而失去自信心及被剥夺了权利。
中层管理人员开始陷入非战略性的麻烦，因为他们还没有形成一个不同职能如何运作和在整个公司如何跨部门地利用彼此优势。在后期阶段，是傲慢。高级副总裁，执行副总裁--离一线太远了，并且开始认为自己有答案了。这就是奇才队长类型伤害了人们。
沃顿知识在线：您也提到人们有盲点。您能解释一下吗？
卡斯特：我喜欢读约瑟夫·坎贝尔，他写了《神话的力量》。他说，了解自己今后的方向以及如何清晰地看待自己的最好方法就是写日记，这样你就可以回顾你写过的东西，并定期看到这些主题--你的恐惧，你的弱点，你想做什么。
但他也说，没有什么比问你的朋友更好了，因为最亲近我们的人看我们比我们经常看到自己更清楚。去找那些关心你的人，那些想看到你成功的人，向他们寻求诚实的反馈。“你认为我在职业生涯中有哪些发展机会需要关注？”如果你信任他们，他们相信你，他们就会告诉你真相。这可能是一个盲点，就像我对权威人物的这种困难一样。
沃顿知识在线：如果一个人已经掌握了一套特殊的技能，并且在办公室里非常依赖这一技能，那么这也会带来麻烦吗？
卡斯特：这是一个很好的问题。在凯洛格，我们谈论T型领导力。T的垂直部分是严谨和专门知识。横向部分是管理领导力。许多学生对我说：“我想成为一名领导者或经理。”那太好了，这是T的顶端，但是你必须花时间在T的底部去获得可信度和专业知识去达到T的顶端。
在什么时候，你有足够的专业知识在底部开始扩展自己？如果你在职业生涯中做得太早，就像你试图马上成为一名总经理一样，你可能不具备做出正确决策的专业知识。但如果你等得太久，你就会被认为是一个特定职能领域的专家。我通常给出的建议是，如果你使用10，000小时的理论，那就需要五年的深思熟虑。在五年的勤奋工作中，你应该真正精通市场、销售、运营、人力资源、财务等等，然后开始寻找机会来拓展你对业务的了解。但对于年轻的MBA来说，我看到的最大错误是，他们对自己的职业感到不耐烦，从一个地方跳到另一个地方，而不是建立起T的底端。
沃顿知识在线：年轻企业家呢？他们中的很多人刚从大学毕业，没有那种领导才能，但他们正试图从根本上建立这些伟大的理念。
卡斯特： 企业家是不同的种类的人。作为一名风险投资家，我把所有的时间都花在了企业家身上，并在凯洛格教了两门创业课。一个创始人特征是这样的，他们是一群足够疯狂去到那里的人，并从零开始做一些事情。他们都有这样的基因因素，他们观念里的热情和信念，他们的风险/回报特征，以及他们渴望不被别人管理，使他们想要走出去成为企业家。
尽管如此，如果他们的业务要扩大的话，他们将经历这样的洗礼，因为他们意识到，如果他们的业务要扩大，就必须学会成为一名相当好的管理者。这就是它变得有趣的地方。如果随着公司规模的扩大，他们能够从创始人转变为真正的首席执行官，他们必须学习很多这些技能。他们中的有些人成功了，比如贝佐斯、盖茨和乔布斯。他们中的另外一些人卖掉了自己的业务，或者成为董事长，然后找一位首席执行官来管理公司。
沃顿知识在线：公司意识到失去员工是他们不想承担的一项开支，这是否会让领导层更愿意帮助员工克服可能使他们的职业生涯脱轨的障碍？
卡斯特：不幸的是，我的研究发现正好相反。我发现组织是人们脱轨的同谋，因为我们生活在自由职业者时代。这不像我成长的时候，IBM给你终身工作。我在百事公司工作了11年，在得到第一份工作之前，我参加了一系列的发展培训项目。那个时代结束了。你必须照顾好你自己的事业，因为你的组织可能不会为了让你忠于他们而制定一个正式的发展计划。
但我要对组织说的是，当你正在经历这些我们都讨厌的年度绩效评估时，要确保一半的时间都是在发展上。不要把你做错了什么和你需要改进的东西都做在后视镜上。花一半的时间向前看，说：“你想在你的职业生涯中上升到哪里？”我怎样才能帮你到那里？你在哪里有技能差距？你在哪里有发展需要？“他们忠于你的机会要大得多，因为他们知道你关心他们的个人发展。
沃顿知识在线：你是怎么告诉你的学生关于职业发展的？
卡斯特：我说的第一件事是，养成不断接受和要求反馈的习惯。不要像我一样，等到业绩评估后，才发现经理对你的看法很差。当你完成演讲的那一刻，当你做完一次大型会议上的时候，就问：“做得怎么样？告诉我进展顺利的一件事，还有我本可以做得更好的一件事吗？“
我要说的第二件事是，如果你遇到了职业上的困难，撞了墙，找到一个职业教练是很有帮助的。没必要那么贵。您可以同他们进行三、四个会谈，他们有很多工具可以帮助您更清楚地了解自己。
沃顿知识在线：对于那些同时也是企业家的员工来说，通过公司结构来获得经验，同时要在那里创业，会有一种挫败感。他们应该如何发展自己的事业？
卡斯特：这又回到了你的动机。有些人的动机是自主性，有些人的动机是成就感，有些人的动机是依附关系，有些人的动机是一种使命感。如果你的动机是自主性和成就感，而且他们对你来说是强有力的驱动力，那么你可能应该在一家小公司做点什么，或者做一名企业家。我的动机是自主性，所以在沃尔玛或百事公司工作一段时间后，我感到非常沮丧。试着了解你自己的动机。我在书中经常提到这一点，因为有时候人们脱轨的最大原因之一不是因为他们没有天赋，而是因为他们找错了工作。
-此文译自《How to Stop Sabotaging Your Career 》(刊登于2018年4月3日《沃顿知识在线》)
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注1： 自我概念（Self－Concept），即一个人对自身存在的体验。它包括一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解。自我概念是一个有机的认知机构，由态度、情感、信仰和价值观等组成，贯穿整个经验和行动，并把个体表现出来的各种特定习惯、能力、思想、观点等组织起来。关于自我概念的解释，存在两种观点：第一，自我概念是一个把个性统一成连贯综合系统的有机过程；第二，自我概念是知觉的客体。自我概念的作用包括自我引导作用、自我解释作用、自我期望作用和自我成败归因作用。- 来自《百度百科》的解释
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