今天这一章是关于团队教练的学习,用一句振奋人心的话来开启读后感——“领导力在于共同学习”。
#1 团队的定义
团队的定义包括(1)有明确的边界,(2)有共同的目标且互相依赖——我的理解是团队内部个体优势的互补,(3)具备稳定的关系。
这个定义的引申理解是,作为实体的团队,具备各种深度的智慧。而教练,保持着对团队的开放心态和全情关注,相信团队的这种智慧,去激发团队创造集体觉察,实现内部共同责任和协调一致。
#2 团队的身份认同
团队教练要协助团队完成两件事,第一是身份认同,第二是让他们具备创新精神。在这里提到的身份认同,在团队教练层面,需要关注团队这个整体资源,在对话中使用“我们”,而不是“我”或者“你”、“你们”。
团队的表现能力,不仅取决于团队成员的个人才能和技能,更取决于成员之间的合作方式以及共享目标、价值观、目标和责任的程度。
但我有一个小问号,“让团队有自己的身份感,这并不等同于其内部成员的个人身份”,这句话的意思是说,团队教练只需要帮助个体认同团队的身份,至于“我在其中是谁”,并不重要?但这样理解,是不是和帮助个体探讨每个人对团队的价值和意义,又有了矛盾?
#3 团队的发展阶段
任何团队都不可能一夜之间迈向成熟,要允许和理解团队发展阶段的交替上升和退回。
一般来说,团队发展阶段可分为四步:包融、主张、合作和共创。
在包融阶段,团队并不高效,而是在情感上关注安全、被接纳和认可的需要,以及对被拒绝的恐惧。这时的领导者(教练),更应该关注团队的安全空间,设定基调和榜样——我能想到的,是新领导融入计划New Leader Assimilation,询问和聆听团队个体的诉求,以及期待,做初步的整合,否则将是互相忽略以及各自为政。
在主张阶段,团队开始有了各种控制的需要,出现了角色,有能力的人能迅速提升生产效率,但由于每个人在马斯洛需求理论关注的层级不同,团队在此时会发生凝聚力反而下降的情况。我现在能看到的很多团队,在这个阶段互相较劲、撕扯,无法突破,大多原因是领导者(教练)没有在这个阶段出面干预,团队个体在压力状态下,进入了爬行脑的生存模式,他们抗拒,不乐于合作,并且把对方的成功视为嫉妒或威胁——此时,教练可以提醒团队成员,哪些事是可控的,以及我们团队的共同目标是什么,我们拥有的优势是什么?——用时常的回顾来创造团队觉察。
团队的主张和共创阶段,在我看来是一个自然而然的过程。只不过,在此之前,大部分团队止步于持续探索团队作为整体的意义和价值,领导者关注某一项的任务完成,而非未来长远的期望,所以团队在感情范畴的共同庆祝就缺乏了。
虽然每个人都对团队的健康度有影响,但团队的活力反过来也会影响每个人的幸福感。因此,无论团队所处哪个阶段,作为领导者(教练),都要创造安全空间、让团队可以表达恐惧、不适和需要。
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