一味避让不是处事原则

某人告知师傅把货送到了家里并把床安装好了，没提费用。好吧，没想到理论一番居然连安装都免费赠送给我了。心情顿时美滋滋，可是又觉得不甚滋味。送货入户本就是商家一开始就承诺好的，却偏偏给我整个自提，非得我找上理论一番威逼一番才痛快答应，难道真的是人善被人欺么？

一大早去医院带崽去输血收到一条物流公司短信，居然让我自提，莫名其妙。截图发给客服，没人理会，打物流电话好几通没人接。最后客服回复了却是些风马牛不相及的话，物流打电话过来，说我的物件上面那边是写自提，若是送货上门，他们会送的。什么嘛，这不明摆着欺负人嘛？

一味避让不是处事原则

前些天，家里太挤了，只有两张床睡的不舒服，于是下定决心再买个上下床给孩子睡。

本想去实体店挑一挑，再对比一下淘宝的，看哪里更划算些。可抽不出空去实体店察看，只得在网上淘，选购了许久终于下定了这家，可真没料到如今出些这样的折腾。

当初明明跟商家沟通的就是送货入户呀，因为住在五楼，还特意跟她们咨询过五楼会送上来不，结果淘宝客服信誓旦旦告诉我会送到家，让我放一百个心。而且说她们是五年旗舰老店，也是天猫第一家做上下床的店铺，并且有影视明星代言，让我放一万个心，说她们现在公司正促销搞活动，机不可失，时不再来。

现在跟我来搞这一套，继续追问客服，那边只说转售后在处理，却没有个具体时间。同事跟我同一时间下的单，她在别家订的双人床都已经搬到家里安装好了，这都叫什么事呀？客服半天不回复，回复也是打哈哈，说那边处理却没有个时间。

百度查询原来大件网购坑多，可明明就她们下单前承诺好的，此时却不守诚信。同事嘲笑我沟通能力不好，这种大件商品送货上门一定要先沟通好，可我很冤枉，明明沟通好的呀，我气的肺都炸的。等下某某又该有话说了，说我办事不力。

于是同事教我先让她们解决送货到家的问题，不解决就让淘宝客服介入处理，但不要一开始就让淘宝客服介入，那样到时真闹僵也麻烦。客服一直说联系处理，却一直没给我一个明确的答复。甚至提议如果我实在很急，补偿我80元找个小拖车去自提。我怎样都不会答应，这不是给自己找事做嘛。现在人工那么贵，叫师傅从那里搬到家里没有一两百肯定搞不定，还得搞得自己耗时耗力。

就一直耗着跟客服据理力争，不接受任何补偿，要求简单按承诺的送货到家就可以了。明确到几点给回复，几点能把货送到家，果不其然把时间点卡准，她无法再找任何托词，也不再是以前的请您稍等下，再去催催，已转售后处理之类搪塞人的话了。半小时后就给了师傅的电话，打电话师傅说两点左右就送过来，而且是两个师傅搬上楼还一起安装好了。

我想若我不威逼一番，还不知事情如何解决？明明商谈好的事情，偏喜欢折腾一番。难道这个世道都如此欺软怕硬吗？最近发生的一连串事真心让我觉得没必要一味忍让，与人为善也要看什么样的人？每个人都必须维护自己的底线，不能一味退让到底。

你善，温和，好说话一点就个个跑来欺负你；你恶，泼辣，不好说话，大家知道你的厉害，都躲得远远的，不敢招惹你。