有句俗语,女人心海底针。我们很难搞懂女人的心思,有时候觉得女人翻脸比翻书还快。但是在职场上,领导的心思我们一样难猜。我们自认春风得意时,会遭到领导一阵霹雳凶吼;我们自认犯错快歇菜时,领导一副笑笑无所谓的样子。混迹职场这么多年,我渐渐发觉,如果只是一味的适应会很被动,很盲动。积极的“向上管理”才是一个稳妥而且双赢的方法。
管理领导这个意思可能有点狂妄。但却是对职业、上级以及自己负责的一种姿势。职场中的上下级关系应该是一种良性的相互依存的关系。如果只一味地要领导的关怀和照顾,巴望着阳光多照耀一下自己,那么大多数时候我们的“好运”不会长久。如果我们始终把领导的风格、习惯和要求作为工作的立足点,更好地达到领导的期望,完成漂亮的业绩,那么上下级都逐渐走上正向的职场发展路径。
举两个常见的例子。
第一,管理需求。
有的领导常抱怨下级汇报工作的水平。
“有的事,我想听结果,他事无巨细一天跑来汇报8次。有的事,我想听细节,他一直不给我回信儿。”
下级除了缺乏沟通技巧以外,是不是对上级的需求缺乏关注呢?如果他洞悉了领导的工作思路,战略步骤,从领导的言辞中看出对某事某人的重视,就能大致判断这事在领导的盘子里到底算个什么,是关键,还是细节。
怎么来进行管理呢?方法很简单。
多听巧问。
听。领导不断重复的事件、关键词、态度;领导单独找你谈或者办的的事;领导绝口不提但对他特别重要的事。我们是否在工作中留意过这些细节?
问。不懂就要问。特别是大家都认为你懂了你自己却拿不准的事,一定要问清楚。可以用“提问加重复”的方法。也可以直接了当地问清楚事件的“5w1h”。请相信,问的多最多说明你有点笨,但是办错了,有的损失可能就无法挽回。
第二,优劣势管理。
再强的老板都需要补台找准上级的优势项,在适当的时候,帮助延展他的优势,是一件锦上添花的“便宜事”。而在这过程中,上级大放异彩,我们可以从他的优势项上学习到很多东西,甚至很多绝招,还能赢得他的信任。
摸准上级的劣势,在他们需要的时候,能够顶住压力,用自己的能力填补团队的缺项和短板。上级会欣慰有你这样一位部下,你也会增加自己的可能性。
那么怎么来进行管理呢?简单来说。
对于优势,最简单的是鼓励。不是简单的恭维,而是要真心地赞美。对一个老板说,你的报告做得真好。不如说,你刚才的报告从消费者,经营者,市场需求几个方面切入,这个逻辑很流畅。当然不仅仅是赞美,我们是否可以在他的优势项上提前做好功课,为他提供一些力所能及的帮助。
对于劣势,最简单的是补位。如果上级是追求结果,忽略细节的家伙,我们可以在整个事件过程中帮他更多地考虑其他影响因素,预防意外发生。如果上级是个事无巨细的控制狂,我们可以提前做好细节准备,并向他作出关键环节的情况汇报,帮助他更加全面地看待问题。
最后声明一下,向上管理不是操纵领导,也不是简单地迎合领导。
问问我们的初心。其实,我们只是希望在职场路上帮助领导更加顺利地工作,同时自己也能够更加愉快地工作而已。
套用NLP理念,就是“你好,我好,大家好。”
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