在我们人人际交往的过程中，我们不可能只接受那些想回答的问题，也不可能只回应我们能处理的问题。任何问题，我们都要给予积极的回应。但是，有些时候，人家都满满的恶意，或者人家正在气头上，又或许人家就要此刻你还怎么给予积极的回应呢？
脱姐给我们介绍了四种招式，让我们也能在别人很不友好时，让他人也还好好说话。
换口径
换口径是指对方问你的是A问题，你可以偷换个概念，用B口径来回应他。
假设你在一商店里挑选商品时，看了半天，还没看好自己中意的商品。这时候，老板不耐烦的说：“我们店里的东西，难道都如不了你的眼”？而在这个时候，如果你也回应：“是的，就是看不上”。这样子，容易激发矛盾，有可能两个人都容易冲动，恶语相向。而你要是换个口径说：“你们家的商品怎么这么好？件件都是精品，个个我都喜欢，我真是挑花了眼，拿不定主意了”。这时候，老板喜上眉梢的会说：“噢，原来这样呀！不着急，你慢慢挑，慢慢选”。就这样，换个口径可以处理他的情绪，也有利于后续的沟通。
换时间
即另找时间来解决对方的问题。
假设，你孩子说，要你陪着一起做手工，而此刻你正忙着自己的事儿，要是直接拒绝孩子，对她说：“哪有那么多闲时间陪你玩呀”！这时候 ，孩子或许闹的更厉害了，甚至亲子关系也会出现问题，而假如你说：“妈妈现在忙，忙完了，就陪你一起玩，大概一个小时以后，陪你玩，你看可以吗？”这样以商量的口吻，而且还换了时间，有时间期限，孩子一听，满心幻欢喜，不打扰你了，只为让你快快忙完工作，陪她一起玩。这就是换时间，但是换时间必须要明确下一次沟通的时间，而不能是回避问题，不了了之。
换场合
除了换时间，换场合也很重要。
例如：领导通知这周周末要搞团建活动，要求所有人都必须无条件的参加活动，而你早在这个通知前就和家里人商量好去参加一家人的两日游 ，票已买，费用已交，这个时候，你一听，还没等领导把话说完，你迫不及待的说：“这周你可能参加不了，因为要干什么干什么去？”而在这个时候，不管你语气多么温和，语言多么虔诚，领导明明睡说的斩钉截铁的，你却站出来泼冷水，打击领导。事实上，这个时候，如果你使用换场合的方法就刚刚好。
等会后，再和领导商议，估计大多数领导都会答应的。因为在公开的场合，他代表的是一个团队，要维护好团队的形象，要维护他作为领导的威信。而私下的场合里，他只代表他个人，做为个人，可以理解你的难处。
换角色
有的时候，我们确实判断不了的时候，这个时候可以用“换角色”的方式，把问题踢给领导，交由领导判断决策。
例如，领导问：“你觉得对你现在的岗位还满意吗”？这时候，你不能真正明白领导是什么意思？要直接回答：“很满意”。或许领导会觉得你不求上进，你要回答说：“不太满意，能不能调你心仪的岗位”，或许领导会觉得你高不成低不就的，所以，这个时候，就要懂得“换角色”，反过来给问领导：“你觉得我在这个岗位上做的怎么样？还需要那些改进？”这样，领导一听，你既把主导权交给了领导，给足了领导面子，又把判断权交还给了领导，回答这个问题的角色换了，角色从回应者变成了提问者。
或许，这个时候，你会觉得，这四种方法怎么感觉像是在回避问题，其实，不然，任何一种能力都有限制，也都有边界，但你在用这四种方法时，一定要记住：“真话不全是说，假话绝不说”。就是，有些时候，直言也有讳！所以，不管什么样的场景下，不管和谁沟通，都要时刻提醒和要求现自己，绝对不能说假话。
网友评论