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【干货】职场生存法则:如何为领导提供好事务性服务?

【干货】职场生存法则:如何为领导提供好事务性服务?

作者: 雅芝Sophie | 来源:发表于2019-09-14 09:13 被阅读0次

这一篇文章主要是写给秘书人员的,因为绝大多数情况下,和领导最亲密的是秘书人员。那么如何才能做一个合格的秘书,为领导做好服务呢?我们要注意以下4点:

一、谙知本人身份

秘书要时刻记住自己是个秘书,就是为领导服务的,不可以以权谋私、搞特权,要做到:不骄横、不狂妄、不放肆。

要特别防止以下三个问题:

一是当了秘书身价高了,比领导还难见,比领导还老大,比领导还难说话。不能“身居秘书位,一览众山小”。

二是当了秘书欲望强了,给领导办事时顺便给自己办事。比如为亲戚安排工作、提干等等。

三是当了秘书胆子大了,打着领导的旗号,甚至是利用领导职权,拉关系、走后门,大搞不正之风。

所以,秘书一定要清楚自己的身份,特别是高层领导的秘书、资格较老的秘书,或者高干家庭出身的秘书,更要严于律己。

二、作风庄重严谨

秘书要做到大处着眼、小处着手,时时处处严格要求自己,树立起一种严肃端庄、朴实无华的好形象。严格做到:不轻佻、不散漫、不装蒜。

要注意克服这样一些毛病:

一是工作作风上老滋老味,装模作样,不像个秘书,似乎自己已经是半个领导了。

二是生活吊儿郎当,没有下属的样子。比如在熟悉的领导面前过于随便甚至放肆。

三是思想作风上刁滑虚伪、心术不正,“势利眼”比较严重。比如对有职有权的领导毕恭毕敬,对有职无权或水平较低的领导就看不起甚至愚弄。

作为秘书,一定要牢记:无论谁当领导,都是你的领导;无论给谁当秘书,你都是秘书。对任何一位领导都不能看不起;看不起任何一位领导都是自己思想意识不好的表现。

三、动作勤快干练

秘书做事一定要迅速果断、干净利落,既紧张快速,又有条不紊,严格做到:不窝囊、不迟缓、不懒惰。要尽量克服以下几种毛病:

一是动作太拖拉,慢条斯理,不慌不忙,让领导为你着急。

二是生活太懒散,丢忘东西,让领导为你操心。

三是工作太被动,眼中无活,让领导为你服务。

一旦触及以上几个方面,那很可能会被炒鱿鱼。秘书的职能要求,无论你正在做什么,只要领导一招呼,就要立即停下来,很快去见领导。哪怕你正在吃饭,正在打电话,都是如此。

四、反应机灵敏捷

做到这一点是很受领导喜欢的。秘书要有机灵的头脑、快速的思维、敏捷的反应。要努力做到:不痴呆、不死板、不犯傻。

因为有的秘书,领导交给他一件事情,讲了三遍他还没回过神儿来。所以,秘书一定要记住下面三句话:

不等领导把话说完,你就能知道下面的内容;

不等领导把话说透,你就能清楚其中的含义;

不等领导把话说明,你就能领悟暗中的成分。

对于领导的比喻、双关、暗示语都能准确理解。该明白的要明白,该痴呆的要痴呆,这就是精明。

比如,在于领导谈论重大理论问题时,你就要装一点糊涂,让领导多给你一点指点,以显示领导的高明;而在领导交待具体问题时,你就要多一份聪明,举一反三,抛砖引玉,对领导的意图要理解得非常透彻。

大家都学到了吗?希望大家都能晋升职场达人,步步高升!

成长提升路上,有罐子陪你!

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