随着《大鱼海棠》的热映,有一部电影被不断地提及。卡尔维诺说,所谓经典,是那些你经常听人家说“我正在重读……”而不是“我正在读……”的书。这句话同样适用于电影。重看《千与千寻》,发现宫崎骏其实为我们描绘了一个很好的职场榜样。
主人公一不小心踏入异世界,在这里没有工作的人,会被汤婆婆变成动物。因此,她不仅要找到工作活下去,还要见缝插针地拯救变成猪的父母。是不是和如今在北上广艰难打拼,思念着故乡老父老母的北漂、蚁族有着惊人的相似之处?从一个敏感孱弱的少女成为一个能独当一面的人,看看她是如何过关斩将,逆袭成功的吧。
第一关:找工作
1、面试礼仪
初入一个陌生的环境,千寻内心充斥着不安,所以把规矩给忘了。给老板留下了一个不怎么好的第一印象。在面试时,更要注意,从敲门到落座到离开关门,都有学问。任何一个细节都很有可能是一场考验,不能掉以轻心。
之后汤婆婆叫她进来。但是千寻却怯懦不前,敬酒不吃吃罚酒,最后被迫滚到了老板面前。
自信是我们去任何地方都要带上的行囊,在求职时更是如此。一个资深的HR基本上在一个人进来后的30秒内基本上就能判断要不要这个人。在你还没有说到你过往的辉煌的时候,可能因为你无意间的抖腿,下意识的咬指甲,而终结这张面试。而落落大方的举止,充满自信的眼神,亲切的微笑,更能向人传递你的好品质。
好在之后“办理入职手续”,千寻似乎懂了很多。虽然“同事”表现出了强烈的不友好,但是她仍然低头让他们多多指教,在和玲离开的时候,也不忘鞠躬告辞。至此,至少已经有了身为职场新人的自觉,放低姿态,在礼仪上有了明显进步。
2、人情意识
一开始千寻去找锅炉爷爷的时候,说了自己是白介绍过来的。后来被玲发现的时候,锅炉爷爷一句“这是我孙女”也顺水推舟做了个人情。而且为了拜托玲带她去汤婆婆那里找工作,还送了上等烤蝾螈。都说出门靠朋友,锅炉爷爷的做法十分上道。但是此时千寻的脑子里毫无成人世界礼尚往来的人情意识。结果被玲劈头盖脸骂了两次。
在工作中,难免有麻烦别人的地方,一副人畜无害的无辜脸或许对某些人有用,但是俗话说伸手不打笑脸人,凡事未语三分笑,把谢谢挂在嘴上,让人有脾气也无法发在你身上。
好在千寻一点就通,在之后的电梯里,哪怕是一个随手送了自己一程的人,也知道要点头致谢:
对帮助她藏好鞋子的小煤球微笑致谢:
或许,其实千寻更应该对当时点拨她的玲致谢。职场里有些人说话冲了些,但有的时候真的是在帮你。
3、说话分寸
象牙塔里的世界是纯真的,我和你是好朋友,能掏心掏肺地和你彻夜深谈。但是进了社会,即使你们在私底下是很好的朋友,在工作场合,就是有些话该说,有些话不该说。进退之间,当有分寸。
电梯里,只有白和千寻,千寻不免露出亲昵,脱口而出小白,结果白的一句话让她不禁怀疑自己的耳朵:
白显然比千寻的职级高,在工作场合,千寻直呼其名自然有失分寸。职场公私分明,若要做好卧薪尝胆的准备,千寻必须“懂规矩”,否则只会踩到更多的坑。因此白这样的做法其实也是在帮她。试想如果你进入一家公司,结果第一天就让别人知道你是一个关系户,那你还能拥有简单的同事关系吗?即使你是真的有能力,恐怕也无法获得真心的肯定。当然,你可以不在乎闲言碎语,但是低调做人,高调做事总是没错。更何况千寻是在最底层工作,到时只会遇到更多的妒忌和阻力。
话又说回来,天下没有不透风的墙。白提醒千寻进入职场,即使在电梯这样的私密空间,也要有规矩。以后在茶水间、卫生间你还会嚼舌根吗?
关于说话,还有一句可以总结好人前人后的分寸,那就是如果这句话你不会当着这个人的面说,那么永远也不要在他背后说。
第二关:成为优秀员工
拖地板的速度完全跟不上别人,拧毛巾也没有力道,却偏偏被派去打扫污垢最多的大浴池——对此老员工玲心生抱怨,想着偷懒把药浴倒入池中,这样污垢也看不见。她明知道吝啬的掌柜是不会给他们药浴,仍派千寻去拿牌子。没想到一板一眼的傻千寻奇迹地完成了任务。紧接着,又摊上了一件大事:
没有人愿意接待浑身腐烂散发恶臭的客人,于是这个烫手山芋被扔到了千寻手上。许是听了之前的锅炉爷爷的教育,既然插手要做,就要做到底。面对人人退避三舍的客人,千寻却表现出了服务业的职业精神。不但一路上忍着头皮发麻的异味,将客人顺利引到了池子里,还能够在污水中也仍然不忘给客人换水。
即使被水冲得七荤八素,也关心客人的感受,继而发现了客人身上的问题。
最后还有一个细节,私以为是千寻职业精神的点睛之笔:在汤婆婆和她说客人要走了,别挡道的时候,她轻轻地给还未露出面目的客人鞠了一躬。
这份对待工作有始有终的态度,以及融进身体里的职业素养,让人刮目相看。结局逆转,原来腐烂神是被污染的河神,烫手山芋立刻变成了香饽饽。多亏了千寻,大家能够在之后疯抢河神留下的沙金。没有任何的投机取巧,只是一步一个脚印地完成交代给自己的任务。认真对待工作,让千寻赢得了老板的认可。
此一役,千寻不仅收获了精神上的成长,也得到了物质上的奖励——河神丸子——拯救父母这条主线任务上的一个神器。所谓祸兮福所倚,很多时候,看起来是苦差事的事情,结果可能出人意料。机遇有可能伪装成烂摊子,所以需要我们在工作的任何时刻保持职业精神。
第三关:对工作迎难而上
对于多出来的牌子,不是想可以私藏偶尔泡个澡,而是说我只要一个就够了。
当大家都对金子趋之若鹜的时候,千寻对无脸男伸出的满满一捧金子说我不要。
自始至终,她都很清楚自己在这里工作的目的——为了有一天能够离开。那又何必留恋这个世界的物质呢?她不需要金子,只想快点救出她的父母。
而其他人趁着老板不在,都不愿意错过这个不劳而获的机会。他们放下职业操守,而去谄媚讨好。结果呢?反而被接二连三地吞掉。
《虎妈猫爸》里面,作为采购,把公司送给客户的礼品换成了廉价小商品拿回扣的职员,后来在一个小租间里过着无业游民的生活。各行各业,都有很多诱惑。原本是去揭露一个黑心煤窑的记者,可能在一顿饭后笑嘻嘻地把照片都删掉;原本是专注造房子的建筑师,可能在收到一个红包后建议使用那种更加劣质的材料;原本是应该教书育人的校长,可能最后将教育补贴贴到了自己的口袋里。也许这一生,他们都会过得衣食无忧。只是我仍相信,人生路长,问心无愧的人,才能走得更远。
即使不说这些灰色地带的诱惑,就算是清清白白挣钱,也会让人迷失。有多少人说等我工作赚到了钱,就带父母去旅游?但是赚到多少钱算多?有了10万,想要100万,赚钱变成了唯一的目的,却忘记了自己为什么要赚钱。就像一只在滚轴里不停走路的仓鼠,以为自己在前进,其实不过是原地踏步。千寻清晰的知道自己想要的就是和父母一起回到原来的世界,她的每一分钟就花在如何达成这个目的上。一心一意盯着目标,所以才走着走着就到了。
讽刺的是,在成人世界里多年摸打滚爬的父母,却成为了贪心的大人,凡事求快,世俗功利又毫无敬畏之心,所以才变成了千篇一律的猪。并且“已经忘记了自己是人类”。
第四关:主动承担自己的错误
无脸男吃人,汤婆婆急找千寻问罪。面对慌张的玲,千寻毫不犹豫地承认了。
玲问怎么办,千寻很自然地说:我现在就过去。
还在人人仓皇而逃的时候,她还将无脸男引向自己。
心中不是没有恐惧,但是逃避永远无法解决问题。正是因为她勇敢地承担了自己的责任,一开始排斥她的同事也对她感恩于心。
电影的最后,当千寻成功答对汤婆婆的问题的时候,所有同事都发出了欢呼。
我也曾经犯过错误,当时主管一边积极寻求解决方法,一边让我主动去和老板坦白。虽然当时还是存有一丝侥幸心理,想着大事化小,小事化了,但是最终我还是照做了。结果确实让人沮丧,老板黑着脸说了一些处罚规则。但是却也在我的意料之中,走出办公室也觉得没什么。但是如果一直藏着掩着,惴惴不安地等着老板叫自己去办公室的那一刻,只会比主动出击难受一百倍吧。
那次错误之后,我细细反思了一下。我固然有错,但我觉得一个公司的正常运行更应该靠系统的改进去防止人为的出错。因此后来我做了一个针对此类问题的系统改进课题,获得了部门的创新奖。之后新系统上线,大大减少了发生该类问题的风险。
To error is human,不必太过苛责自己,重要的是坦诚面对,主动改正,让这份错误成为你的财富。
结语:
一开始紧紧拉住白的衣角让他不要走的小女孩,后来在被问到“一个人也能回去吧”时,能够微笑地回答“嗯,谢谢你,我会努力的。”成人的世界没有容易的事,既然已经身在职场,就要学会用成熟的态度和这个世界相处。
从完全不懂规矩的职场小白,到收获老板和同事认可,一步步闯关成功。这个异世界,更像是帮助她成长的一个礼物。更加难能可贵的是,体验过了人情冷暖她仍未变成油滑的大人,微笑依然充满真诚,所以她的身边才会有愿意一直帮她的朋友。世事洞明皆学问,人情练达即文章。但是知世故而不世故,才是最大的成熟。愿你走在职场的路上,清风拂袖,明月当空,低头仍不忘自己的初心。
折梨:用思考的眼光打量职场,将每一个亲身案例掰开揉碎分析给你听。每月分享好书推荐。一个爱画画的多语言学习者,欢迎交流:)
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