我们的生活中,或多或少的遇到过朋友向自己寻求建议的情况。但就是给建议,有的人获得对方的感谢,而有的人却因此得罪了对方。
我的一个朋友赵炎,就是这种情况。
有一次,赵炎和一个网上刚认识的美女聊天,本来是随意聊聊,不知怎么的聊到了工作。对方得知赵炎是在做项目管理相关的工作,就说自己也从事项目管理,现在遇到了问题,想请他给自己一个建议。
赵炎本来就是一个热心的人,而且美女有需求,当然义不容辞。
原来这个美女在做的一个项目出现了问题,那个项目的项目经理自认为什么都懂,对美女做的项目管理工作很不以为意,而且极度不配合。由于项目经理的职级比较高,这个美女作为一个项目管理的工程师,根本拿对方没有办法。
赵炎一听,这个简单啊。然后就按照他所在公司的工作情况给出了他的建议,怕自己的建议不全面,在后面还补充了两个补充建议。
美女听完赵炎的意见之后并没有表现的很兴奋,简单的感谢了一声,然后就没有了消息。
几天以后,赵炎主动和对方聊天,想了解一下自己的建议是否有效,微信消息刚发送出去,系统竟然回复需要验证才能给对方发送消息。
WTF,对方竟然把赵炎删除了。
赵炎跟我哭诉:“你说这是怎么回事啊,我好心给她建议,她却把我删了,你说我招谁惹谁了,冤不冤啊。”
我回他:“你肯定是给建议的姿势不对,不小心的得罪了她。”
很对人认为对别人建议很简单,只要把自己的想法告诉对方就可以了。
但其实并不是,给建议是一个技术活,这是需要很多的技巧的。
01丨认真倾听,找到对方问题的根源
当有人需要我们帮助的时候,我们要做的不是盲目的给出自己的建议,我们首先应该做的是认真去倾听,去听对方现在的困苦是什么,遇到了什么问题,这些问题的根源是什么。
中医常讲“治病要除根”,我们不能头痛医头脚痛医脚,而要找到问题的根源从根本上解决问题。
给建议也是一样,我们要找到问题的根本原因,然后针对这个根本原因下手去解决问题。
记得上高中的时候,我有一个同班的小伙伴,学习很认真但成绩总也不高。他爸妈给他报了很多的假期补习班,甚至还花大价钱送他去一个省特级教师那里做一对一辅导,但效果并不是很明显。
最后这个同学高考勉强考上了一个还可以的大学,但是由于他成绩刚刚够录取分数线,专业没得选,所以去了比较冷的汉语言专业。但让所有人都没想到的是,他在这个专业竟然学的很好,很多课成绩排在专业前几。而且在大学的时候经常在校报和一些杂志上发表文章,毕业之前就已经完成了一部长篇小说和一部剧本。一毕业就进入了一个很有名气的编剧公司,现在的收入至少是我的两倍。
等他到了大学后我们才发现,原来他在高中学习不好的根本原因并不是学习不认真,也不是学校老师教的不好,只是因为他的个人特长并不在这。所以现在我们聊天,他总是庆幸当年大学录取的时候因为他成绩差被调剂到了语言专业,不然就没有现在的他了。
所以你看,找到问题的根本原因多么重要。
只有找到了问题的根源,才能对症下药,才能给出解决问题的建议。
02丨换位思考,站在对方的角度考虑问题
学会换位思考,你才能获得对方的认同。
给建议并不是我们的自说自话,我们要站在对方的角度思考,如果是我遇到了这样的问题,我会怎么办。然后才是结合自身的经验和能力给出自己的建议。
回到开头的赵炎的例子,赵炎当时给对方的建议是让她找那个项目经理去聊一聊,如果必要的话可以找更高的领导一起,开诚布公的把这个问题放到台面上来,如果这样那个项目经理还是固执的不听的话,那就干脆放弃这个项目,让项目经理自己去做,好坏与自己无关。
赵炎能给出这样的建议我并不感到意外,因为他在一个初创的互联网公司工作,公司是扁平化管理,十分开放的文化氛围,有什么问题和冲突的时候,公司也希望大家能开诚布公的说出来,解决问题和提高效率是他们公司文化氛围中最重要的一部分。
但是他根本没有考虑对方公司是什么情况,对方很可能是在一个国企或者在一个很成熟的大公司工作,这时候一定要注意沟通的方法,如果你因为这个冲突把更大的领导也拉进来,那很有可能把这个项目经理彻底得罪了,而且大领导也会觉得你“不会办事”,还有比这个方法更糟的吗?
所以,给出建议之前一定要先站在对方的角度上思考,只有当你们思考问题的背景一致时,你给出的建议才有意义。
之前在网上看到过一篇关于2008年汶川地震中的志愿者的采访,志愿者说在进行志愿行动之前会进行一个简单的培训,培训者跟他们说过:面对那些在灾难中丧失了亲人和朋友的人,不要轻易的安慰说“我理解你”,因为你根本无法理解。
当你无法感同身受的时候,请不要给出任何的建议。
03丨时机场合,要选择恰到
建议的时机和场合也很重要,我认为给建议是一个比较私人化的事情,本就不适合在一个很公开场合,也没必要弄得人尽皆知。
之前在一次理发的时候,在理发店看到一个小姑娘和另一个正在烫头发的姑娘聊天,聊的是他们班上的感情纠葛,她建议在烫头发的那个小姑娘去追他们同班的某个男生,还从感情和学习分析这么做的好处。
我坐在旁边剪头发,感觉尴尬的要死。
时机同样重要,我们并不应该在任何时候都去建议,如果对方自己从没有思考过,仅仅是为了头脑一热的想法而纠结,那真的没必要给他建议,因为这个时候你的任何建议都是无效的,也不会根本的改变现状。
04丨理性建议,不要夹杂太多个人感情
一般我们给出建议都是基于我们的经验或者我们个人的想法,而这时候我们难免会在建议中混杂入一些我们个人的想法,这本是无可避免的,但我还是希望我们能在给建议的时候秉承一颗理性客观的态度。
也唯有理性的建议才能经得住时间的考验。
之前看一个情感类节目,是两个多年的闺蜜好友,最后关系却形同陌路。究其原因,是因为在这个女生和男朋友吵架的时候,她的闺蜜一直在劝她和男朋友手,而这仅仅是因为她闺蜜不喜欢她男朋友。最后她男朋友知道了这个事,她也只能在男友和闺蜜之间选一个,从而导致了她与闺蜜越来越疏远。
可能会有人说这个女生“重色轻友”,但是这个事情的本质确实她闺蜜在建议的时候夹杂了太多的个人感情。
如果你的朋友遇到了渣男,或者他们本就三观不和,这个时候你劝分手是对朋友的一种劝谏,是在她跳入火坑前的拉一把。如果你仅仅是因为不喜欢对方的男朋友而劝分手,那我除了“多管闲事”以外,想不到什么能形容的。
05丨提供价值,比他知道的多一点
在我们收到别人的建议邀请的时候,我们很容易长篇大论,大谈特谈,以此来彰显我们懂得有多么多,好像只有这样才能说明没有辜负对方的期盼。
但我们从没有考虑这样做是否有意义,也没有想过对方是不是真的需要我们的长篇大论。
当对方问你关于职业发展的建议时,他想知道的是这个职业是不是有着开阔的发展空间,是不是能锻炼自己的各方面能力。他可能并不需要你给他分析这个职业国内外的发展,可能也不需要你针对这个职业做一个未来十年发展预测。
请记住,给别人建议的时候,你提供的价值要比他知道的多一点,但也仅仅多一点就够了。
如果你给的信息太少,他都知道,根本不需要你重复一遍;而你给的太多他听不懂,只是徒劳的增加了他心里的负担罢了。
克制是最好的表达。
06丨调整心态,你的建议只是一个建议
当你已经分析了对方问题的根源,站在对方的立场给了对方一个理性且合理的建议,那剩下了的就交给时间。
记得之前我参加过一个培训,培训老师说过一句话:这个事情谁对结果负责,谁就有权利和责任去决定。
如果你没有办法为这个结果负责,那也就没有权利替对方去做决定。你的建议只是一个建议,如果对方采纳了你的建议,你可以为他高兴;但是如果他没有采纳你的建议,你也没必要伤心,相信这一定是他基于现有的情况作出的最好的决定。
07丨学会祝福:如果对方已有决定,我们该做的唯有祝福
如果对方在你给出建议之前就已经有了决定,那就乖乖的闭上你的嘴巴,由心的送给对方一句祝福吧,这才是此刻他最需要的。
记得逻辑思维的罗振宇在节目中说过他对给建议的看法:如果朋友要你给他建议,什么样的建议才是有价值且高效的建议呢?那就是在你们聊天时去了解对方倾向的那个方向,然后赞同他的方向并在这个方向上给对方建议。
选择什么其实并不是那么的重要,重要的是你选择后向着这个方向的不断努力。与其把时间消耗在做选择上,不如把精力集中在选择后的努力上。
不要相信我,
请相信你自己的思考。
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