紛亂中的寧定,來自教練之道

上週四(2017年11月16日)為即將展開的PCP(專業教練技術發展計劃)12期的開學,自己在FB做了一個開學序幕,因為我真的非常期待，在VUCA的時代，如何勇往直前？

紛亂中的寧定,來自教練之道

第一天的案例學習,我幸運的被選上台示範E(輔導)的領導風格,本以為這是我最常使用的方式,不必準備什麼,也不必擔心什麼,上台對我來說,怎麼會緊張呢!但當我上台開始提問,礙於只有4分鐘,就貪心了,就什麼都忘了,太想在4分鐘內做點什麼事,於是口氣太強勢,提問太急,客戶還沒回答,我就搶著追問,再問。所以,台上一分鐘,台下十年功就是這個道理。

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吳導用「時間線」來收集訊息,進一步區分問題,再請他自己說一下這樣一個人,你會如何描述?都讓客戶自己看自己(如同照鏡子),我們協助客戶照鏡子;再讓客戶區分「試試」與「全力以赴」的差異,客戶會用很多理由來拒絕面對,但最終沈默的力量讓他有時間及空間去悟,去消化自己要面對的情況。先想通,先疏理清楚再來後續行動,但做與不做,也是由客戶”選擇”。人生是選擇的總和,我非常認同,而且有選擇的機會,也是幸福的!但是”選擇”是一種能力。

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週六一早出門,在交通及過關的路途上,我複盤了前一天所學,也自我教練一番。在回想自己的價值觀時,我那三個信念就一再浮現:1.助人為快樂之本;2.知行合一;3.不斷成長,然後價值觀>信念>選擇>行為>成果,一再提醒我要去做些改變,這就是管理自己內心的聲音,心中那57600句讓我鼓起勇氣向全班同學自薦做班長,想想這是「以身作則」,成為女兒的榜樣,也是知行合一的行動。工作以來,再面對需要選擇的時候,有時是選擇企業,有時是選擇行業,我都會去看看這個公司的價值觀,企業文化作為評估標準。

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最後一天蘇大哥首先選我去當教練,這是多麼難得的7分鐘,這時候如何提問成了最大的考驗,傾聽的重要,都在實踐的那一刻見真章。蘇大哥的案例給我許多啟發,吳導的經驗告訴我們高階人員都是向上管理,針對客戶與老闆(CEO)之間的關係與問題,讓我一再想到我的大老闆,公司處於需要變革的時候,高層團隊中,高能力低意願的佔多數,大家不配合,他總是心感無力。我寄了「加法與減法」的書給他,希望他也可以來學習M1,在課堂中知己知彼,也會有啟發,幫助老闆有多信心去改革。

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吳導把教練技術融合東方思維,CDCA的模式能接地氣,找出盲點,找出干擾,發現潛能才是重點,我們先依樣畫葫蘆,一步一步把基本功學好。現在到處都在說”教練技術”,市場好壞參差,唯有拓思”正統”的教練技術是最有價值的。我要專心,專注學習,自助助人。

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求學以來,很少課程會上兩次,除非是大學必修學分被當了,才會再重修,但我沒有這個經驗。雖然在8月上完M1才三個月,但拓思的教材已經更新,吳導的案例也不同了,實踐的活動也都有了變化,而且又多加了許多新同學,老面孔的伙伴陪感親切,仿如老友。

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優秀的同學,每一位都是我的死黨,用心的指導教練及學習教練,每一位都是我的老師,讓這三天的學習是充實且開心的。也更期待下個月M2的課程,以後每個月三天的PCP學習將是我閉關修練的珍貴時刻。

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