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“都23点了,银行又不是腾讯这样的社交娱乐行业,人工客服肯定已经下线了!”楼哥听到我要给银行打客服电话,在一旁提醒道。
“不管它,我先试试,信用卡年费要300大洋呢,都够我吃30个鸭头了!”虽然楼哥说得很有道理,但我一想到已停用了一年的信用卡要收我300元作为年费的时候,还是决定第一时间联系银行的客服人员,毕竟我是个俗人——爱花钱却又不想花一分冤枉钱的俗人!
在我的认知里,信用卡是不消费就不会产生费用的。因此,我怀揣着这样单纯的想法,大学毕业前被一位小姐姐推荐办了张“青年Young卡”。信用卡申请的流程有点磨人,填表,身份验证等,可我表现得很配合很耐心。当然,配合是有原因的——小姐姐很符合我的审美,站着不说话就很美好。但我要说心里话,办卡最大的动力是那个黑色的24寸的旅行箱。啊,我真是个耿直的好少年!
旅行箱和信用卡都是邮寄到的,旅行箱现在还用着,卡也用过几次,基本是几十块钱的小额消费,因这个阶段的确用不到大额支出,且心里须惦记着次月的还款也是件麻烦事,于是我便将它停用了。直到今天,我收到一条银行“还款提醒”的短信,金额是300元。登录APP后,查询到消费名目为“年费”,懵懂的我颇感意外,这才难得地卯足了“等不得明日再说”的劲儿,要给银行客服打这通深夜电话!
楼哥的理性分析没能让我这个俗人死心,依然倔强地拨出了某行的客服热线。“先生您好!请问有什么能帮您的呢?”在一系列的智能转人工操作后,深夜23点过10分的电话那头响起了年轻的悦耳的女声,那一刻,我心真的很激动。当我把问题说与她,她认真听着并仔细地给我作出有效的解答时,我心是感激的。最后,我说“谢谢您的耐心解答”,她回“不客气的先生,晚安”。无声了半分钟,我以为她是挂了电话,那头却再传来“先生,还有别的问题吗?没有的话,还麻烦您挂个电话!”“好的,谢谢!不好意思哈,辛苦了!”我尴尬而惭愧地应道,心中更多的是感动!
挂掉电话,23点过半,我知道,夜很深了,窗外已听不见夏虫的低鸣!而就是这样连虫子们都耐不住倦意的午夜时分,城市的角落里却散落着一群值得尊敬的人,他们或于月光下,或于星光下,或于灯光之下,不畏风雨不畏黑暗地赶路,逆着古人“日出而作,日落而息”的老话,守在自己的岗位上,静待曙光!熄了灯,我的脑海里了浮现出很多身影,急救中心的医护人员,屏幕或电话那头的客服,校门口值勤的门卫大叔,站着军姿的边防战士……
那些身影,脸上带着微笑,向我走近,而后又走远。他们都是星月之下的赶路人,世间的赶路人也是摆渡人!浅浅的意识里,我见到了若干年前,忧心而关切地等在医院手术室外的深夜里的我的父亲和母亲……
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