今天是周日啦，又到了不谈工作，不谈学习的日子。
不谈工作，不谈学习，那来谈谈生活。
生活中，一个很重要的事情就是拥有良好的人际关系。你，同意吗？
如果有人说我就只在乎成功，在乎赚钱，关系好不好无所谓。
来，感姐给分析一下，为什么和他人拥有好的关系这么重要。
首先，我们认同成功、自我实现的重要性。想要成功、想要获得自我实现，什么最重要呢？
金钱吗？
我认为是时间。
更精准地说，是高效地运用时间。
作为一个普通人，我们需要高效地运用时间，提升能力；需要高效地运用时间，有效社交；需要高效地运用时间，扩大眼界。
因为这些行为，能够帮助我们达成一件事：做出更多的产出、更大的价值，而这两者，会帮助我们达成想要的——成功、自我实现。
参加培训快速有效地获得某项知识和技能；把低价值或者自己能力盲区的工作委派给其他人，自己做更有价值、更有产出的事；运用机器、购买服务来减少家务琐事；出游选择乘坐飞机减少旅程时间等等，这些都是高效地运用时间的方法，值得借鉴。
但，有一件事可以瞬间打败所有这些行为的努力——吵架、争执、暴力。
本来想好好冲刺一下工作，结果和老公/老婆吵架，连续几天心情不好，没办法集中注意力，好好完成工作。
本来想读读书提升一下自己，结果看孩子成绩不好，火冒三丈，连吓唬带责骂，接连好几天都心力交瘁，没心情读书了。
本来策划了一场令人期待的旅行，结果旅途中为一些小事和出租车司机、酒店服务员争执起来，耗费了大量时间精力，没力气看风景了。
争吵、“暴力”，会浪费大量的时间。本来可以用这些时间，取得更高的成就，过更快乐的生活。
当然，如果对成功下一个更全面的定义，一定也包括了拥有良好的人际关系、以及和谐的家庭、朋友氛围。
那这样看，学会沟通，学会化解冲突，维持良好的关系，就非常重要了，对吧？
清晰了不？学会合理沟通，增进人际关系不是很虚的事，是实实在在对我们的成功、幸福有重要作用的。
所以，昨天晚上，当我在临睡前听了一本书——《非暴力沟通》时，觉得特别棒，这本书教给我们一些方法，改善冲突，促进人与人之间的理解。
这本书讲到了非暴力沟通的很多方面，最精华的部分就是非暴力沟通的四个要素。
1、区分观察和评论；
2、体会和表达感受；
3、说出自己的需要；
4、提出具体的请求。
第一步，客观表达对方行为，不评价。
这是高手的做法。
比如一个妻子不满意丈夫回家很晚，可能会怎么说？
“你怎么总是回来这么晚？“
“你还知道回来啊？”
“你根本不关心这个家！”
再比如一个上司不满意下属迟到，可能会怎么说？
“你怎么经常迟到？”
“你一点都没有时间观念！”
这些都是典型的评价，对方听了马上会处于“战斗”状态，也许会起争执，或者心里不爽，冷暴力对抗（你爱说啥说啥吧，我当听不见）。
换成客观事实描述：
“你这周连续5天，晚上回家晚于11点。”
“我看到考勤打卡表，这周你有3次迟到记录。”
客观地描述事实，对方比较好接受，而且也便于接下来的沟通。
也许连续5天晚上回家晚于11点，是因为公司产品出现重大问题，加班攻克，但没有及时和家里沟通；也许迟到三次是因为家里出事了，但领导不知道。
直接用评价的方式去批评，对方将不愿意敞开心扉去谈，沟通会是无效的，甚至带来反作用。
第二步，体会和表达感受。
善于表达感受，会让对方更理解你。同样的，反馈对方的感受，或引导对方说出感受，也能让对方感到被理解，被关爱。
举个例子：
情侣之间闹别扭，女生生闷气，说“我觉得你根本不爱我”（错误示范，要说事实，不是评价）。
男生可能会说：“你能不能别再无理取闹，有什么可生气的？”
这其实就是没有体会到女生的感受，带来的结果是女生觉得不被理解，激烈地吵起来了。
换成体会感受，“你感到担心吗？”
这就引导女生说感受了，女生开始诉说感受，同时感觉到男生很贴心，愿意倾听和理解她。
第三步，感受来源于需要。
其实，我们的指责、内疚、批评、评论往往含着期待。
大家可以想想自己之前负面情绪，是不是由于某种需要没有被满足？
比如老婆生气了，可能是觉得丈夫的对自己的关心不够、重视不够，而不是真的生气丈夫忘了做某件事。
对于大多数人来说，成长经历三个阶段。
第一个阶段，情感的奴隶：总是觉得自己忍辱负重，不得不做很多事，做出了很多牺牲，认为自己有义务让他人“好”。这个阶段，充满了负能量和抱怨。
第二个阶段，面目可憎：想明白了一些，但转变为“这事关我屁事？”“我爱怎么地就怎么地“，“我就过好自己的生活，啥也不管”。这个阶段冷漠甚至有些无情，拒绝考虑他人的感受和需要。
第三个阶段，生活的主人：意识到我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但我们无法为他人负责。我们也不能牺牲他人来满足自己的需要。这个阶段，既表达自己，又关心他人。
第四步，提出具体的请求。
有个例子很有意思。
一起妻子对丈夫说：“你怎么总是加班，以后不要老加班了。”
结果这个丈夫不加班，报了高尔夫球班，每天晚上下班后去打高尔夫球去了。
妻子傻眼了，本来她的想法是让丈夫少加点班，下班回来多陪陪家人。
所以，不能光说“不要什么”，要说“要什么”。
再比如，看到孩子把房间弄得很乱，大喝一声，“把房间收拾好！”结果，一段时间回来看，房间依然乱。
可以说：“你可不可以把玩具收到箱子里”，这样就具体多了。
再比如，恋爱中女生对男生说，“你对我好一点！”
男生说，“我对你很好了啊！”
可以说：“对我好一点吧，每周至少陪我吃两次饭，每个节日都送我礼物，好吗？”
以上，就是非暴力沟通的四步骤，也是全书的“精华”部分。
总结一下公式：“事实-感受-需要-请求”。
下次再出现问题，可以试一试。哦，不，应该说，牢记“公式”，每一次对问题的沟通，都真诚地运用公式，倾听、反馈。刻意练习，提高沟通力，相信很多人际关系问题会迎刃而解。
今天就写到这儿，书里还有很多实用的方法，建议感兴趣的朋友，可以买来阅读。
我是感姐，一名职业发展咨询师，“工作有成就感，生活有幸福感，收入有刺激感，人生有意义感”——“四感新人生”的提出者和践行者。
曾经的我，遭遇职场天花板，也曾为职业生涯何去何从焦虑，迷茫。
现在，我成为了一名专业的职业咨询师，咨询对象加学员已超70人，好评率100%；除了一对一咨询，还开启了自己的职业规划训练营，并正在开发课程；写作日更，3个月简书粉丝从200到5000+；自己写的书即将出版……
在35岁的人生“下半场”里，我不再只满足于有一份收入还可以的工作。我期望帮助像曾经的我一样迷茫、焦虑的人，找到方向，不断成长，走向新人生。
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