中国平安是国内一家著名的民营保险公司。他们也是通过搜索网络信息找到我的。不过,我对平安的考察速度非常快,前后大约只用了半个多小时的时间。淘汰中国平安的理由主要有三个:第一、工作场所脏乱差,很难想象这是一家世界500强的企业;第二、人员素质非常低,除了有业务人员在走廊随地吐痰外,招我过去的那个经理浑身上下的铜臭味顺着毛孔喷薄而出;第三、业务员的诚信不足。
前两条是实据,第三条则是来源于我的个人直觉,所以在当时有可能不够准确。可在我展业的过程中所遇到的两件事支持了我的这个判断。
第一件事来自于战友孩子的一份中国平安的保险。这份保单从表面上看,除了理赔条件一如既往的苛刻之外,没有其他的问题。可在我认真的检视之下,我发现了一个问题:这个保险的保额居然有40万之多。而按照银保监会的规定,在大连地区10周岁以下的儿童,终身寿险的最高赔付为20万元。换言之,我的朋友要为不能兑付的那20万白白承担保费。而平安的业务员完全没有告知。真不知道那个保险业务员拿着这笔钱会不会心安。我相信这个业务员会心安的,在他们眼里除了利益还会有其他吗?会吗?不会吗?会吗?……
第二件事是关于平安的万能险的。万能险,一个听起来很美的事物,可在我眼里却是一个彻头彻尾的骗局。客户知道的只是这个险种既可以获得保障,又可以赚得收益——这是保险业务员灌输给客户的。但是,客户永远都不知道这个险种所蕴含的巨大的“坑”——浮动保费。意思就是,这个险种的保费年都会不同,随着年纪的增长,保费会呈现出你所想象不到的增幅,在到达某个年龄之后,你的账户开始入不敷出,每年账户余额都会出现减损,直到账户余额为“0”,这个时候你想象中的保障就荡然无存了,而你根本意识不到。换句话说,只要时间足够长,你的钱就会前部划归保险公司,而你一根毛都剩不下——这是保险业务员所不会跟客户说的。真到了那时,客户还有没有机会跟保险公司纠缠暂且不说,就算有那个能力真的到了纠纷之时,保险公司拿出客户签字的那份合同,就可以把自己的责任推卸的干干净净。如果客户想找业务员讨说法,则会有两个结果:一个,根本找不到这个业务员了;另一个,即便找到了,客户也没有任何证据证明业务员没有强调过这件事。所以最终客户只能为自己的轻信和无知埋单。所以在我看来万能险就是一个骗局,而业务员更是为了钱而没有底线——恐怕这也是保险行业口碑不好的一个根本原因。
如果说万能险是平安的独创那是冤枉它。几乎所有保险公司都推出过类似的险种,大都会也不例外。问题在于,当年保监会宣布停止发售万能险的时候,大都会立即就停止了,而平安换了一个皮囊还在继续。(这是大都会培训的时候讲得,不过没有现场录音证据,如果说的不对,我也概不负责。)
这两件事情,让我非常庆幸当初没有选择加入中国平安。当然,我也不可能加入,这是我考察时就形成了的基本判断。
如果一句话来总结我对保险行业的看法,那就是:保险是个好东西,无论是对个人还是家庭都是一种保障,但是被保险业务人员给搞臭了。
如果也用一句话来总结我在保险行业谋生的经验,那就是:虽然开始困难,但只要我愿意,我就一定能在这个行业长期地走下去,可惜这个行业并不是我的菜。
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