产品优化实战——"搜索区域"优化

作者: 青东海 | 来源:发表于2016-03-16 23:16 被阅读391次

    进入公司后,主要是在百卓优采采购管理软件企业版(下文简称“企业版”)做交互设计。接触产品初期,产品导向主要是以“需求功能”的添加、相关功能点的优化为主。优化的功能点以用户反馈的居多,企业版中一些界面设计不合理、用户体验不佳的地方,提出要优化,大多会被产品经理以“糖衣炮弹”击破。

    对于企业版“搜索区域”的优化,前期优化方案提出来后,开发评估工作量很大,且开发人员任务繁重,故暂被搁置。后来企业版进入2.0版本,借此将“搜索区域”优化排上日程。

    一、优化前

    优化前.png

    二、发现痛点

    1、默认情况下,“搜索区域”占用空间过大;

    搜索区域在默认(不展开)情况下,占了页面近¼的空间,在单据列表中,用户的主视觉区域应该更多的展示单据列表内容,而不是让辅助查看列表的“搜索区域”占用较大空间。

    搜索区域.png
    2、搜索项之间并没有进行很好的对齐,显得很杂乱;

    当看到这个搜索时,内心是极不舒服的,简单的搜索,竟被玩出了这么多种“花样”来。

    示例:

    示例-1.png 示例-2.png 示例-3.png
    无序的事物让人烦躁,没有安全感。

    场景:用户(采购员)每天需要处理大量的单据业务,工作很繁忙,当查看单据列表时,参差、杂乱的搜索界面与用户的烦躁因子产生共鸣,产生烦躁情绪,对产品的操作体验大打折扣。在用户的工作过程中,与数字有较多的接触,烦躁的情绪对其工作也会带来一定的负面影响。

    3、不能快速清除输入框中的内容

    想要更改某个搜索项值(输入框类型),需要一个字一个字的去删除,操作起来费时、麻烦,操作体验不好。


    清除输入框内容.gif

    三、刺破痛点

    刺破1:默认情况下,“搜索区域”占用空间过大;
    • 页面顶部的标题主要作用是“导航标识”。产品左侧的菜单按钮,一方面有“点击跳转”的功能,另一方面菜单上的文字也具有“导航标识”功能。两者在功能上具有一定的重复性,且“内容区域”本身也具有较强的识别性,所以考虑去掉页面顶部标题。——删除
    • “搜索”按钮和“更多搜索条件”/“精简搜索条件”,本身内容不多,却占据了一整行,降低了页面空间的利用率,可将其移至“搜索区域”的右侧。但是这样做也会存在风险:会增大“搜索区域”的宽度,致使整个页面宽度增加,对于“小屏”用户,在载入页面时,看不到“更多搜索条件”,甚至“搜索”按钮也可能被遮挡住。(在设计时,需要对每个搜索项宽度进行控制,以及一些文案内容的精简)

    设计草图:

    设计草图.png
    刺破2:搜索项之间并没有进行很好的对齐,显得很杂乱;

    借用《写给大家看的设计书》中关于对齐的几个观点:

    • 我们的眼睛喜欢看到有序的事物:这会给人一种平静安全感觉。此外也有助于表达信息。
    • 任何元素都不能在页面上随意摆放。每个元素都应该与页面上的另外一个元素存在某种视觉联系
    • 对齐的根本目的是要使页面统一且有条理。其效果类似于把客厅里四处零落的洋娃娃捡起来,并把它们放在一个玩具箱中。

    仔细观察后发现,相邻两个搜索项之间的距离都是相等的,但是因为搜索项控件类型的不同(输入框、下拉框、日期控件等),导致其长度不等。即使相邻搜索项的间距相同,但是整体看上去还是杂乱无章的。

    搜索项间距示意图.png

    较好的解决方法是:将“搜索项”按照长度进行分类,分为“长"、“短”两类。短的一类长度统一定义为“1”、长的一类长度统一定义为“2”,通过划分,搜索项就能够排列整齐了。

    设计草图:

    设计草图.png
    刺破3:不能快速清除输入框中的内容

    场景:在“关键字搜索”中,输入某个供应商名称后,需要对其进行修改。

    途径:①:鼠标选中输入的内容,通过键盘进行清除;
       ②: 将光标定位在所输入内容的末端,通过键盘一个一个清除;

    分析:两种方法都是通过“鼠标”+“键盘”的组合来完成“清除"操作。对于“途径①”还是较快捷的完成清除操作,但是“途径②”的操作是比较繁琐的,操作体验并不好。

    尝试:
    • 在输入框的末端放置一个“x”号,鼠标点击即可快速清除输入框里的内容。
    • 该方法只需通过鼠标点击即可完成“清除”操作,一方面降低了该功能对设备的依赖度,另一方面,“x”号也能够引导用户通过点击来快速完成清除操作。

    设计草图:

    设计草图.png

    四、方案输出

    经过前期的痛点分析,与产品、开发人员进行多次的交流与讨论,且综合考虑各方面情况,敲定了最终的设计方案。

    方案详情规则:
    1、长度

    定义:将日期控件的长度定义为1个“基本长度单元”(长262像素)。
    ①:所有“搜索项”的长度都为1个“基本长度单元”。
    ②:“搜索区域”一行至多显示3个“基本长度单元”,且默认只显示一行。
    ③:“搜索按钮”和“搜索结果”放置在“搜索区域”的最右侧,与第一行“搜索项”水平对其。
    ④:“搜索项”之间的距离为68像素,此距离保证了分辨率为1366×768的用户界面可以完整显示(注:在产品用户中,分辨率为1366×768及以上的占比为74.66%)。
    ⑤:更多“搜索项”通过击“尖三角”进行查看。

    基本长度单元-示意.png
    2、“清除”功能

    在输入框(尾部)增加“清除”按钮,默认情况下(或值为空时)不显示“X”号,值不为空时,显示“X”号。
    (注:“日期控件”和“下拉框”这两类没有“清除”功能。)


    清除功能-示意.png
    3、显示

    ①:当搜索项只有1个或2个时,显示样式如下:

    显示-示意.png

    ②:搜索项中“自定义字段”的显示
    a. 搜索项中,字段名称最大支持5个“汉字”长度;
    b. 字段名称过长时,由“4个汉字”+“…”组成,鼠标移上去时,显示完整的字段名称。

    自定义字段的显示-示意.png

    ③:“关键字”搜索项的暗注释内容精简显示

    • 物品编号/物品名称    ——精简——>  物品
    • 供应商编号/供应商名称  ——精简——>  供应商

    最终设计方案:

    最终设计方案.gif

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