《团队组建心法》笔记
开场歌曲《寂寞是因为思念谁》
优秀作业的点评:抗疫纪念日,感恩日,金融知识分享会,全民运动会,非诚勿扰活动等
“人都是情感动物”
有一家公司对新人设立了托儿所:有班主任,老师,主管,HR,四个人同时去关注一个新人
对主管层及以上设立了御林军:一个对管理层的培养基地
讲一则寓言故事
蚂蚁来了,可见团队的力量是多么强大团队七个特征不能缺
业绩目标是团队的底线,好的家庭要有一个家庭目标,带团队和带小孩是一样的,现在学习知识网络化,有很多的小视频可能会左右你的认知,必须有自己的立场,尽信书则不如无书建立资源共享池:数据建模
管理心法之十五
麦格雷戈xy理论:x是高压政策管理员工,不能犯任何错误,y:一般人不讨厌工作,是喜欢工作并且渴望发挥才能的(这次疫情就是一个案例)今年中国有800万大学生失业,平均到每个城市多了一万人
能不能让员工喜欢这份工作,靠的是管理
山东最高个人魅力:特别有爱心,特别公平,特别忠诚,懂得推动员工,荣誉给员工,懂得拉对方一把,会给人压力,对事有控制力
能干下属多起来,业绩好的人多起来的时候学会反思,反思自己做了哪些事情才拥有了更多的明星业务团队不能空降管理者
心法十六:让他不得不做比让他愿意做更重要,好的管理者善于道德绑架
不是要让他开心,是要他在乎 全世界最稳定的东西是“情感”管理的转换
命令转化为沟通命令式沟通(听我说)变为 合作式沟通(我们一起来商量)
这件事情我想听听你的意见,又回到了昨天的管理心法
我们来沟通一下
这个问题我们一起商量一下
权利型转向激励型话术:小张,你每天要打150个电话,100分钟的时长,每天要加五个客户的微信,有两个意向客户上门——转化成,小张,假如你每天打150个电话,能有100分钟的通话时长,每三天有两个客户上门,每一天能加五个微信的话,你知道30天之后你能获得什么吗?30天之后你就有了打15000个电话,有了3000分钟的通话时长,有了15个客户上门,有了150个新加的好友,我们按照公司过去成功的概率,一个月上门的客户是电话100个里面有1.2个客户上门,这是我们的销售高手他所获得的一个数据,你觉得你和销售高手之间的差距有多远?…………新人会想,我想努力一下,好,按照刚刚的算法,你每个月应该有15个客户上门,好,去工作吧!
不是告诉员工怎么做才是对的,而是要告诉他这样做的好处是什么,经常说一句话:你知道这样做的好处是什么吗?
古文曾讲过“天下熙熙皆为利来,天下壤壤皆为利往”
“世人慌慌张张皆为碎银三两”
为什么怕员工离开,是因为你达不到员工所要的要求
心法十七:理解是最大的善解,信任是最好的信心
用人不疑,疑人不用,宁愿信错人也不要不信人先理解他为什么会这样做,你的管理才不会出错,如果不理解就无法做到善解——修炼胸怀
心法十八
1➕4是最小的管理半径,1➕10工作比较顺畅(美式,台湾用得多,后台强大)超过十个就要裂变 裂变需要有完整的机制 (辅导,接入,审核,监督)文化:朗朗上口,通俗易懂,易执行(团结,专业,高校,感恩)
制度:重奖轻罚,重心要偏向于奖励,奖要奖得心动,罚要罚得心痛(要符合人性)
罚是利成长之罚,比如提前为他准备好一本本子,让惩罚有记录,当本子写满了他会想想,会思考,罚抄产品,抄话术,抄录音,发传单
目标:符合Smart原则,目标要是可执行够得着的
员工评级可以游戏化,王者,青铜,白银等,不要局限于初级高级等字眼
员工帮助了别人要有展示
标准细化成每一个细节,每一个制度
职业规划:见者有份,公平,透明
三角结构最稳定三个人负责管什么东西呢?思考🤔
负责管知识的学习委员,纪律,生活?
实在没有人,开心果,小蜜蜂,老黄牛都可以组成三角结构
学会用道德绑架
成立期做最基础的管理,打招团队凝聚力(肢体接触最有效,一起玩游戏唱歌跳舞等)
游戏“天使与国王”
注重两点:产品的知识和工作的习惯
动荡期:执行力,职业规划,心态和目标管理
稳定期:创造力,成长管理
高产期:向心力
管理层一定要招聘.
游戏“天使与国王”
注重两点:产品的知识和工作的习惯
动荡期:执行力,职业规划,心态和目标管理
稳定期:创造力,成长管理
高产期:向心力
下期预告:团队矛盾管理
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