非暴力沟通本质是体察需求。
情绪是心灵的语言。
情绪的表达是我们需求是否得到满足的外在显示。
不断去体察你内在的需要和渴望。
我们情绪好的感受，
比如说开心、幸福，
它是因为需求得到了满足；
我们情绪不好的时候，
比如悲伤、愤怒，
是因为需求没有得到满足，
它是基于需求是否满足去判定的。
非暴力沟通的4要素，
是观察、感受、需要、请求。
观察是观察你看到的事实，
表达事实不要带任何的评判。
感受就是把你的情绪感受表达出来，
比如说你伤心、难过。
需求就是你体察到内在的需求。
体察自己的需求，还有对方的需求。
请求就是基于对方的需求和你的需求，
商讨一下有没有双赢的地方，
你可以先表达出来对方的需求，
看一下你能满足的地方，
然后提出你的需求，
看对方能不能够满足。
相互探讨找出双赢的模式。
表达时候为什么要先表达对方的需求？
因为对方被看到、被关注到、被点亮了，
他愿意打开自己，
才能听进去和同理你的需求，
才有可能达到双赢。
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