重述_ “镜子”和“回音壁”的作用

day42【视觉笔记】+心理

为什么要探索想法

1. 帮助当事人深入思考而不是纠缠于问题

2. 使当事人在支持性，无评判的氛围中从不同方面谈论自己的问题

3. 帮助当事人从新的视角理解自己

4. 让当事人带着思考讲故事，而不是咀嚼焦虑

重述

对当事人讲过的内容，表述过的意思加以复述或者转述，一般使用少于当事人并与当事人意思相近的词，他们能更具体清晰地表达当事人的意思

注意

1. 专注当事人的内容(而不是你说你自己对来访者的一些看法)

2. 选择重要的内容进行转述

3. 表达要简短

4. 表述时要用慢且支持的语气

5. 专注点是来访者而非其他人

6. 变换每一次表述的句式

为什么使用重述?

1. “镜子”和“回音壁”的作用

让当事人不被评判地听到自己在说什么

2. 让当事人知道自己在被倾听

3. 助人者检验自己是否真的听懂了当事人

4. 帮助当事人听到别人对他们说过话的反馈

什么时候适合用重述?

1. 认知倾向较强的当事人更喜欢重述

2. 情感倾向的当事人情绪负载过重时，使用重述可以使其情感不过于强烈

如何进行重述?

1. 听取当事人的基本信息

2. 辨别信息中的内容

3. 选择恰当的语句

4. 提纲携领地向来访者复述基本信息:重点是当事人的想法

5. 观察来访者的反应或线索:看来访者是否被准确理解了

概述

完整而扼要地叙述来访者已经谈过的事实，感受和原因

是重述的一种形式

注意问题

1. 留意各种主题和情绪性表现

2. 把关键性的观念和基本意思加以综合，用概括的语句表达出来

3. 不要增添新东西

重述时可能遇到的问题

1. 新手助人者开始时会感觉到尴尬

2. 新手助人者往往逐字重述

3. 新手助人者总是想记住当事人说的每一句话

4. 新手助人者感觉总是重述，并没有帮助到当事人

重述_ “镜子”和“回音壁”的作用