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共知很重要，因为共识是在共知的基础上。因此，要想达到良好的沟通效果，就必须要尽量增加共知比例，增加共识比重。
沟通不是一次性的行为，沟通是一个连续的过程，共知是潜移默化形成的，看似无关的事情，其实都是沟通前的准备。
今天核心内容包括五个词，十个字：分别是倾听，审视他人，表达动作。
有效倾听是一切沟通的基础，倾听之后一定要审时度势，其目的是：要控制沟通过程朝自己预想的目标前进。及时把握沟通对象的反应，及时判断沟通的进程和形式，然后及时调整沟通的策略和招法。
沟通其中的一个要点就是：把你需要沟通的信息进行妥善安排，有逻辑，有次序的，传递出去。
沟通是可以被控制的，有经验的人可以使之朝对自己有利的方向发展。沟通也不是一锤子买卖，平时要加强共识建设的境界和包容力，有助于和更多的人建立共识，做到有效沟通。
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谈判的本质其实就是要在一个可能的交集里，找到一个点，一个大家都能接受的方案。
谈判不是非黑即白的选择，不是要么谈得成，要么谈不成。一定要认识到中间有很多选项，很多的变通，有选项，有变动比一下子把事情搞僵了重要得太多了。
谈判的目标不是自己，而是要让双方都能达到可以接受对结果满意的目标。
如果对手在和你聊得十分投机时，他们就会产生出错误的安全感，只关心他们的核心需要，而不会在细节上投入很大的精力。如果懂得把自己的真实需求藏起来，懂得把自己变小，懂得找到对手的需求，懂得从双方的共同点出发，那是最高境界的谈判。
“赢，输，和，变，拖”这几个字，建议记住。一定要用自己不重视的东西，去换取对方重视的东西，这是谈判顺利的关键。
交换的本质就是，用自己相对劣势的东西，去换取对方相对优势的东西。
戴蒙德的谈判方法是坚守住底线，然后以人际关系为基础，再去讲情感，最后达到目标，他不是目标优先，而是情感优先。
戴蒙德谈判招数：
1）让自己冷静下来
2）理清思路，找到解决问题的办法
3）找到关键人物
4）行动紧扣目标，忘记前面的一切，全力以赴，追求目标
5）和对的人进行人际互动
6）用求助的目光和姿态肯定对方的位置和力量，争取对方的援助。
谈判是力量、理性和人性的综合产物，不要过于轻信某一方。谈判目标是让对方感受到你希望他们感受到的事情，调动对方的同理心，这是最高境界的谈判术。
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