鼓励

作者: 王敏_ | 来源:发表于2018-08-13 00:37 被阅读14次

正文:

   

       我们每个店面都会有刚入职的新员工。在面对新员工做错事情时,我们是不是都会去指出她的错误。有时可能还会去批评、指责她。我们觉得这种方法会对她有所帮助,但是她们却不领情。我们有考虑过我们用的方法真的是对的吗?在鼓励和批评之间,我认为鼓励比批评更有效。

        同样的事情,如果我们去批评她。可能会让她感受到是在否定她,这样就会对她造成一种打击。受到打击可能就会导致心情低落,心情低落可能就会影响她的工作状态。工作状态如果不好,那业绩肯定会下滑。

       例如:当我们发现她在整理流程特别慢时,我们就一遍一遍的去催她。并批评她用的时间太长,速度太慢了。这个时候她就会感受到你对她工作的一种否定,内心就会收到打击。

      例如:

       如果我们去肯定、鼓励她,她就会获得一种成就感、价值感。有了这种成就感和价值感她就会更在乎这份工作,在乎自己的工作了那业绩自然就会提上去。

       例如:当她在试衣间成交连单时,我们及时的去给到她鼓励。跟她说:“不错啊,刚才成交了一个8连单。太厉害了,能跟我说一下你是怎么成交这个8连单的吗?”

       当她跟我分享的过程中,我能感受到她脸上洋溢的喜悦感和发自内心的的那种成就感。这种成就感是别人所替代不了的。

        这就是鼓励和批评对一个员工起到的作用。

      那么,对于鼓励和批评我们要用什么样的方法呢?

      对于鼓励我们可能用以下的方法:

      我们要发自内心的去鼓励、肯定她,让她能感受到我们确实又关注到她。

     在我们肯定、鼓励她时,要选所有人都在场的时候去鼓励她。比如在我们平时的开宾时。

     那对于批评呢?这个并不是说我们不能去批评她,而是这个批评是要讲究方式方法的。在我们批评时,我们可以用以下方法:

      要私下里找她沟通,不要在公共场合去批评她。

      要说对她有帮助的批评,并给到她合适的建议。

      所以说,在我们带新员工的时候不要一味的去批评和指责她。要多去鼓励、肯定她、多去发现她身上的优点,这样才能帮她快速的去成长、快速的去融入我们的团队。所以我们要多去鼓励身边的员工,你的鼓励和肯定要比批评更有效。

               

         

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