唯品会产品报告 V5.30

作者: 小天天天 | 来源:发表于2017-02-21 21:35 被阅读71次

    时间:2016-12-20

    机型:iPhone 5s

    固件:iOS 10.2

    App 版本:5.30

    产品端

    从产品架构可以看得到,大致可以获得以下信息:

    专题信息流主导了用户行为

    购物分为两条路线,一个是导购,另一个是搜索(分类+搜索)

    产品分类简洁明了,大类中伴有小类

    产品逻辑极简

    从用户行为出发,来看看用户从进入到下单的过程

    一共两种路线,一种是主动寻找,另一种是官方导购。

    综合上述两点,可以为当前版本的唯品会作出以下几点结论:

    1、标准电商逻辑,首页+商品页+购买页+个人

    2、功能极简,导购为主,所以这是一款以运营驱动型的产品。

    3、用户行为单一,所以需要做好分流的同时,将分流后的方向与其它支流串联,形成闭环。

    4、导购方式单一,除了图文 Banner 就没有别的了,需要增强。

    改进:

    产品架构、逻辑清晰简单明了,不需要更改。

    导购顺序方面需要根据数据与运营策略来修改。

    在瀑布流浏览的时候,如果触到顶部回到了最上方,应当在右下角的回到顶部的地方加上返回刚才。

    可以适当新增视频广告进行导购。

    运营端

    在运营方面,用户层面能见到的有:图文、活动、促销。那么,应该从这几点考虑与判断:

    用户获取信息的难易度。

    信息量对于用户的承载能力是否不对等。

    重点的信息是否突出。

    最大化避免信息溢出。

    信息是否相互关联。

    综合上述几点的情况来看,唯品会在图文一块点表达做得不尽人意,存在:

    1、信息杂乱无序,部分信息会被忽略。

    2、图文风格不统一,图片与文字间有割裂感。

    3、难以捕捉信息重点,表述不够突出。

    4、信息堆砌与重叠,会造成用户阅读时的承载量过大,阅读疲惫且错过信息。

    举例:

    瀑布流推荐 Banner 页面

    1、将 Banner 文字上移,同时标注重点。(解决3,缓解1)

    2、将 Banner 的上下文字增加过度渐变,或者用颜色包裹图片形成成一个整体,在视觉上构建一体化。(解决2,缓解4)

    3、将剩余天数去掉,和免税包邮一同移动到下方作为标签。(解决1,缓解3、4)

    4、在 Banner 右下角新增收藏。(解决4)

    由于是瀑布流,阅读顺序从上至下,延展顺序从左到右。由于折扣与品牌是重点,所以标题要放 Banner 图上面。

    剩余天数、产品定位、免邮包税等琐碎信息应该横向延展,需要的人自然会去看。

    大量的折扣、图、文,如果引起用户的关注,则应该直接在 Banner 页面可以直接加上收藏/稍后浏览功能。

    上下部分颜色形成包裹图片的趋势,将一个 Banner 变成一个独立的整体,减少图文割裂感。

    品牌页面里

    1、新增视频宣传广告。(强化品牌概念,增加商品成交率)

    2、挪动关注按钮、分享按钮。(为品牌名舒展腾出空间)

    3、完全展示品牌与LOGO。(强化品牌概念)

    品牌信息形同虚设,没有任何品牌的体现,所以一定要完整呈现出品牌名称和 LOGO。

    分享位于边角上,大家已经成为思维定式,不能乱放,移回右上角。(右下也可以)

    收藏按钮同步瀑布流 Banner 的位置,放在右下角,给人一种规整感。

    放置宣传视频,可以促进销售。(Amazon 的产品页面,带视频的销量比没有视频的销量好)

    总结

    唯品会作为品牌特卖,讲究的是品牌和特卖两个概念,最重要的应该是品牌,其次才是特卖。(聚划算也是特卖)

    不过这样说其实也欠妥,因为品牌和特卖不可割裂,表现出品牌后,再突出特卖,这才是唯品会希望呈现给用户的。

    那么,在这个版本里,虽然有特卖的部分,单是缺乏品牌意识。统一的风格、较少的修饰、标志性的LOGO,这些都是形成一个品牌的必要元素。如果过多专注一个画面的表现力,忽略了整体的风格与表现力,则会变成一个平淡无奇的特卖场。毕竟,唯品会自身也是一种品牌。

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