乌云记｜益见

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南阳益博社会工作服务中心王玉

5月29日，周二，阴，四月十四

从五点左右就有狗叫从远处传来，空气中弥漫着沉闷的氛围，鼻塞，无力，流鼻涕，有感冒的症状。

骑电车在二胶厂门口拐弯时，听到两院院士会议上习主席的讲话，关于创新，关于人才，关于摆脱束缚，震耳发聩，接地气，愿每一个有思想、有情怀、有责任、有担当的人都有所成就。

窗外有一层薄薄的霾，偶有凉风吹过，穿过七一路的雪松树，在梅溪河畔停歇。

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社会组织党建需要基层党组织指导员，因为是新生事物，基层把握不太准确，需要沟通后再确定。七一办事处警宇操心，把昨天的事又沟通一次。

苏豫皖牵手计划活动简报是上个月河南省民政厅人教处牛茜征求意见，南阳益博社会工作服务中心负责八月份的简报编辑任务。

昨天下午才看到苏豫皖牵手计划群里苏州清流的简报通知，把益博社会工作和乐仁乐助开展牵手计划的情况上报出去。上午在办公室把牵手计划的信息又发在益博社会工作微信群里。算是一个呼应的宣传。

2

咚咚咚，一男一女两个十八九岁的年轻人敲门进来。自我介绍是农校学生实习推销保洁纳米水剂的，擦皮鞋皮具、清洗手表和打印机。

这些即将毕业的小孩与不同的人群接触，推销产品，采取先入为主，主动服务，效果说话，主打保洁好、环保好、使用广。小小年纪，不厌其烦，也算是很用心。

虽然最后没有成交，但他们宣传了产品和自己，建立了低度的信任和配合。想起了，任何事不是如此，自己都不信，还让谁信？己所不欲勿施于人而已。

特别是这个小伙子，为使人确信，这些产品是有效的使劲的擦拭着皮鞋，不厌其烦的讲产品的强大功能，更重要的是环保，可以喝，说着把喷头对准自己嘴就喷一股。还不伤手，往手上喷。

这种现场营销策略，对于年轻人来说，是一个锻炼。于我确实也不好意思，这么卖力。但终因价格悬殊谈不妥。尽管如此还不忘关注他们的公众号，说是任务。

那么，问题来了。社会工作如果是一个服务产品的话，是不是也需要营销，是不是也需要体验式、参与式的宣传，建立信任的关系？当然。

用商业思维去拓展社会服务业务，是一些社工界的共识，目前各地只是根据自身的特点，制定一些个性化的方案，缺乏模块化、案例化、标准化的推广，这是一个值得思考的梗。

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下午，感冒有点难受，在双桥看社工服务案例，天阴沉沉，室内气压低。

社工的案例看起来都有很强的力量感，因为通过社会工作者的分析诊断、装备治疗、参与互动，形成了常态化的生活方式。而民政部官网上的案例，又以青少年居多，涉及欺凌、社区矫正、社会融入、服务平台等方面，间或有社区营造、优抚社工的案例。总结和反思极具借鉴意义。

当反思成为一种习惯，那么就会更好的去粗取精，去伪存真，扬长避短，有所突破。

看着窗外的梅溪河和天上的瓦块乌云。试着对优抚社会工作做了一些思考，包括对象的底子、政策程序、人文关怀等做了思考，算是这个散漫一天的收获。

天顶的乌云背后，是否还是阴雨绵绵。

观天道，执天行，旦夕祸福，又在今天晚上的时候有所暗示，心底深忧。

深夜，苏州汀斯社工编排的简报出来了，给了一个互动沟通，这是一个敬业的社工。

一切都是最好的安排。

真的，需要虚怀若谷。

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