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管理者要修炼的功课

管理者要修炼的功课

作者: 陈昱Leo | 来源:发表于2020-07-22 21:01 被阅读0次

    早上醒来打开手机,就看到@黄小丫昨晚1点多发在群里的各种资料,都是关于日更活动的。

    这让还躺在床上的我马上进入工作状态,并且觉察到焦虑不断冒出来。

    赶紧自我剖析了一下,发现引发这些焦虑最关键的原因,是多重身份冲突+掌控感缺失。

    01

    多重身份,是因为对于整个大项目来说,我是主要的负责人、管理者,而日更项目属于其中一个,我是需要对其结果负责的。

    但是在日更项目里,我只是一个支持者,因为决策权交给了小丫,也就是具体怎么做,我不会过多的干预,只会提供帮助。

    当这两个主要角色的目标一致,并且项目执行情况跟预期一致的时候,是没有问题的。

    不过一旦这两者出现冲突,就会有极强的情绪波动。

    比如这次日更活动新一轮招募,需要在结营仪式上,实现提升参与者体验,以及促成参与者转介绍的目标。

    对于支持者的角色来说,只需要在小丫提出请求的时候,给予我的建议和帮助,就足够了。

    但是对于管理者的角色来说,当我看不清小丫接下来要如何一步步走到目标的时候,就会有强烈的失控感,会担心目标无法实现,结果不如预期。

    说到这,突然就理解了,过去自己没有做好汇报,圈圈有失控感的感受了……

    02

    这份掌控缺失感,隐含着管理者需要修炼的功课。

    它可以说是一种艺术,一种平衡的艺术。

    像是平衡「授权」与「结果」之间的关系。

    如果我完全授权,让小丫按照自己认为能够实现目标的方法去操作,当过程中我对这些方法完全不了解,就会有失控感。

    而如果我关注小丫如何一步步地实现结果,那又会让她失去了很多自主性、创造力。

    同时,还需要考虑「共同决策」与「自主决策」之间的平衡。

    如果所有的事情都是小丫直接决策,很可能有一些“不知道自己不知道”的信息会被遗漏,做出一些影响结果的决策。

    如果凡事都要拿出来讨论,那决策的周期就会变得很长,效率会大大降低。

    03

    这背后的考量还有很多。

    比如,每个人处理事情时思维方式的不同,有时候很难说哪个是更好的。

    对我来说,设计一场活动是要从结果倒推,设计好每个环节,制定一个整体方案之后,再一步步执行、完善。

    这是因为我已经做过各种不同的活动,对于做什么样的动作,可能会有什么样的动作会有预判,所以确定整体方案之后,就可以直接执行了。

    但是对小丫来说,可能提前设计好方案就需要花费大量时间精力,然后执行的时候又可能需要不断推翻重来,这样反而是低效的。

    还有,我需要评估一个决策带来的影响,如果小丫用了一些方法,是已经被验证过无效的,那要不要避免她踩坑,以及如何避免。

    以及观点的不同的时候,我得分析是不是因为我没有站在前线,有一些判断其实不符合用户特点……

    这是一个极其复杂的思考过程。

    04

    目前能想到的其中一个解决方法,就是增加彼此信息的互通。

    先设定一个固定的信息同步节奏,比如说每周固定一天进行复盘,回顾一周的行动点,并且做好下一周的计划。

    同时设定一些关键节点,达成共同决策的共识。

    除此之外,在我判断小丫可能会遇到困难的时候,主动询问,看看是否需要帮助。毕竟有一些事情,可能是小丫不知道自己不知道的。

    回头这复盘出来的内容,看起来好像很复杂,但这已经是跟特别靠谱的、知能愿都特别到位的人合作了,如果是出各种状况的合作者,那头秃程度会是几何倍数上升吧……

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