在工作中,有时候需要我们来引导,使顾客对本店面的物品产生兴趣,最好的方法就是遍历。
当遇到抱着“我只是进来逛逛”的心态的顾客时,不要以为她没有价值,而放弃对这位顾客的价值挖掘,从而失去潜在的一单。
就人的天性来说,好奇心总是不缺乏的,当引导顾客深入了解时,她会自然而然的变被动为主动,对未知产生兴趣。
例:
店员A:美女,对这件衣服感兴趣吗?
顾客:我就是随便看看。
店员A:那看下这边吧,这是新来的款式,都是今年时兴的样式,材料也很舒服。
顾客:嗯,真挺舒服的,这是什么料子的,是棉的吗?
店员A:确实比较像棉布的感觉,穿起来也很舒服,不过跟棉布比起来更滑,不沾身,也比较透气。我觉得你的身材蛮适合这件衣服的,可以试一下看看。
顾客:嗯,还是算了,不想换衣服,太麻烦。
店员A:哦哦,好的,那看看这条裤子吧,这个比较显瘦,可以修饰你的腿型,让人看起来更高一点。
如此再三,只要顾客没有离开的意思,那么就证明你的推销是有用的,只是还没有触及到她兴趣的阈值。
这时候千万不要懈怠,上衣下衣裙子内衣,总有一款会让她心动,从而克服懒癌,亲自上阵试一下。
只要开头,那么发挥自己的专业夸人技能就可以了,只要她没有不耐烦,完全可以把整个卖场的衣服都推荐给她,其中总会有让她再怎么样也会拿走的一件。
网友评论