中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2159天，2023.04.18
罗杰斯认为共情是体验他人内心世界的能力。共情包括：体验、表达、反馈。共情的关键是：能够换位到对方的位置上，用心感受在此情境下的感受和情绪。共情的难点是放下自己的想法。初层的共情是只共对方呈现出的情绪，而深层的共情是透过外在情绪看到背后的期待、需求和渴望。共情重要的是能深深理解对方。非言语的共情更能贴近人心，与对方同频。即使一句话没有，但你的蹙眉、你的目光、眼神、泪水、表情无一不和对方在交流。结合当地的语言习俗，比如一字共情，一个拉长音的“咦”同时伴有到位的表情，足以传神达意给对方。所以共情是非常灵活多变的，核心是懂，理解或懂，不一定是认同。只是在“此情此景”中，我能够理解你的言行。共情不是一劳永逸的，而是是需要一辈子练习的能力。
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本文标题：共情
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