移动互联网时代最贵的是什么?是流量吗?是,也不是。流量只是结果,移动互联网时代最贵的是用户关系和关系链。
人是社会中的个体,离不开各种人际交往,而移动互联网让这种人际关系变得更紧密、更具交互性。在复杂的人际交往中,信息的流动构成了源源不断的流量,这些流量对企业而言就是巨大的、可发掘的金矿。
社交关系链是任何企业、任何产品在移动互联网上最强大的护城河。低成本社交流量的获取关键就在于社交关系链的打通。
企业要想办法持续输出内容来刺激用户,使其从用户转为“粉丝”,再主动将企业的品牌或产品信息传播出去,成为企业在移动互联网时代网状用户结构中的重要连接点。
企业可依据AARRR模型来检验营销过程中模式是否达到效果:
1.获取用户
获取用户是运营一款应用的第一步,所有企业建立品牌、推广、营销的目的都是获客拉新。
2.提高活跃度
企业要通过运营或者有趣的营销手段,快速提高用户的消费频次,将初次用户转化成忠实用户。
3.提高留存率
提升自身产品的核心竞争力,减少用户流失
4.收入获取变现
变现是产品最核心的部分,也是企业最关心的部分。而产品本身就能获取一些收入,让企业盈利为正,这是企业希望达到的理想状态。而收入直接或间接来自用户,所以前三个步骤是应用获取收入的基础,只有付费用户多了,或者补贴减少,收入才可能实现规模化正向盈利。
5.自传播
自传播的核心是,产品本身是否真正满足了用户的需求且产生了价值。从自传播到获取新用户,产品形成了一个螺旋式的上升轨道,用户群体可能会产生爆发式的增长。
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