2018年6月8日,周五,雨
这是我的第259篇销售日记
不知道你有没有在销售过程中遇到这样的客户,一个电话打过来,要求你把工厂生产的一个系列各个规格尺寸和功能的产品都报价过去。
通常这种情况,您是怎么做的呢?
今天我也再一次遇到了这样的情况。
中午,一个浙江的电话打到我手机上。
客户:你们公司是深圳市宇扬电子科技有限公司吗?是生产厂家吗?
我:是的,我们是宇扬电子,我们是广告机和触摸一体机的生产厂家。
客户:壁挂广告机你们现有哪些尺寸?
我:壁挂广告机,从18.5寸至86寸我们都有做,不过有现货的是18.5寸到65寸,这是我们壁挂广告机的常规尺寸。
客户:那你可以发18.5寸到65寸的壁挂广告机的价格表给我看下吗?
我:可以的。不过从18.5到65寸的壁挂广告机尺寸相差多,不是一丁点,价格也相差不少的。可以了解下使用场所吗?
......
通过了解,客户的使用场所是连锁店,因为客户觉得每个连锁店大小不同,所以会配备不同的尺寸的机器。但是依据我们的经验,即使一个很小的阿YY饰品店,现在一般也是用43寸以上的机器。
所以建议我可以先发产品的尺寸图纸给客户选择,因为有了确定的尺寸,我们报价依据数量来报,就更加合理。
然而客户坚持说他们要先看价格,价格合适,然后再确定详细的尺寸......
最后,我拒绝了客户要求完整价格表的需求。因为如果什么都不详细了解,一上来就要求价格的客户,并不是我们真正的客户。对于我们工厂来说,我们一直不是以低价取胜,来抢占市场的。但是相对我们同价格的产品来说,我们的产品做工,质量以及后继的技术支持、服务绝对是中档偏上的,特别是我们在去年下半年对产品外观设计及包装做了改良之后,得到了不少客户的认可。
还记得在L总还没有与我们合作前,第一次来我们工厂,看到我们的55寸广告机不管是壁挂还是立式,都是提手,方全安装时,就觉得这个设计特别人性化。当时L总说,他们之前的供应商提供的机器,特别是壁挂机器,因为要固定在墙壁上,机器大且重,每次安装时,总是很费力气,因为手只能抬着机器的边缘发力。但是像我们这边的机器,后壳上方多加了两个提手,手就有了使力的位置,安装机器就方便了。
对于这点,用过我们机器的客户,都是相当认可的。
所以我们的产品设计,很可能就是在你不注意的一些地方,更符合人体力学特点,更精细打磨。
每一个产品便宜有便宜的道理,贵有贵的理由,都不是盲目的随口一说,随风而逝,都需要经过用户和市场的检验的。你说呢?
我是杨凡,一个深耕于广告机触摸一体机行业的销售工作者,每天一篇销售日记,见证自己的成长!同时也正努力成为终身学习践行者,努力学习各种知识!目前3年内的小目标(2020年),获得本科证书!
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