一路mac一路行！
mac里原生的iTunes，管理歌曲、铃声、软件、备份等，很重要的一款原生软件。
作为一枚伪果粉，对mac系统的稳定性一直很有信心。
某天未知原因，打开iTunes，开始转菊花，处于假死状态，无数方法 各种测试，近一周时间，无解并崩溃。如何解决？
本着“不折腾 ”的原则，首选当然是咨询官方客服。
苹果客服效率水准很高，正逢过年佳节，输入手机号竟然1分钟自助回拨过来，客服MM告诉我要通过“排除法”测试，解决步骤1：先新建账户测试是软件问题还是资料库问题，然后告诉我案例号，再次致电后通过该号找客服MM本人。立刻测试后，新建账号iTunes可以使用。故此，排除软件问题，初步判定应该是资料库问题。
凭借案例号，再次找到客服MM（国、民企得好好借鉴apple、amazon这种客服理念）。MM告知解决步骤2：到官网重新下载iTunes，覆盖安装。在确定不会影响到我的资料库后，进行了覆盖安装，还是转菊花，呜呼。
至此，可以判定必须是资料库文件系统bug了。
通过客服启发，确定：只有迁移、重建iTunes资料库。三步曲：
一是备份备份备份。将iTunes文件夹整体拷贝至云路由。重要操作前，养成备份的好习惯。
二是新建。新建一个iTunes资料库iTunes1，同名称同根目录下。按住option键点击打开iTunes，选取新建一个iTunes1新资料库。
三是迁移。将所原iTunes文件夹中的歌曲、手机铃声、有声图书、电影等各类资料脱进新iTunes1资料库中，陆续完成各类数据迁移任务。
四是删除。删除原iTunes文件夹，将iTunes1文件夹重名更名回iTunes。
大功告成！
网友评论