移动互联网下半场必胜法宝——用户数据运营

我又回到简书写东西了，距离上一次的文章，足足过了5个月，这5个月都干了些啥，正在看文章的你估计也不会感兴趣，还是说说正题，移动互联网下半场必胜法宝——用户数据运营，好吧，是有点标题党了。

大家已经非常熟悉移动互联网下半场（以下简称下半场））这个词吧，自从这2年出现资本寒冬这个词后，下半场这个词火的不行，经常在36氪，新浪，网易财经等频道看到关于它文章，基本套路都是：人口红利没有了，互联网到了抢占用户时间云云，上百度搜，也都是这样的：

你会发现，说下半场的都是互联网的大佬们，他们一贯的说辞是从国家宏观经济再到互联网行业发展再到公司发明的新技术，又和哪家达成合作，结尾顺带一下对未来的规划等；我呢，是草根，不是大家，我要跟他们一样的说辞那只能表明我在装X，我就来说说自己所处行业所思所想；

首先，产品到了拼运营的阶段，这点没有争议吧，现在一个产品要想靠功能取胜，已经没有领域是你能做的了吧；市场导过来的量，能不能带着用户一起玩，这拼的是运营的功底吧，产品有了有效用户，增值服务和盈利模式也有地方使了，公司也就能赚钱了（或者融钱了）；而在这么多运营工作中，转化最重要，毕竟拉用户的套路大多一致，前期靠创意吸引种子用户，到了成长期，吸引大批用户拼的不是创意而是渠道了，当用户进来后，怎么提高转化不就是用户运营该做的事么，要么我怎么会说下半场的必胜法宝是用户数据运营呢？

用户数据运营拆开来说就是用户运营，数据运营，今天我们先来说用户运营；

说用户运营之前，先来段自我介绍：

菜鸟神

互联网草根，干过销售，做过商务，也折腾过公众号运营和推广，玩过社群，搞过活动，做的最多的是用户拉新的工作，靠着几个成功案例以至于没有被踢出互联网圈，现在在某游戏平台做着平台运营的事。

用户运营的岗位职责是哪些呢？通常大家所说的拉新，留存，促活，转化都是用户运营的一个子项，不过需要强调一点是：你需要了解你的用户，在这基础上再去做以上动作；

拉新，留存，促活，转化对于1年以上经验的用户运营来说不陌生，但对于刚进入运营行业，或者做其他运营岗的人说或许不知道具体的工作职责，为了让大家快速理解，我决定上拉勾网找几家招聘用户运营岗的公司，将他们的岗位需求粘贴过来，这样大家也就更容易理解了，以后想换用户运营工作也不至于没有概念；

先来看某母婴类用户运营招聘岗位职责：

关键词：活动策划，建立激励机制和成长体系，引导用户，数据分析，提升社区活跃度，筛选分层

再来看看某教育的：

关键词：推广，活动，数据分析，提升环节转化率

某单车的：

关键词：对下载量，用户数量，成单量，使用频率负责，根据用户制定相应的用户运营机制，模型，策略，提升用户体验，沉默用户召回，设计用户奖励机制，数据分析，提升活跃

以上3份只是我随意在网上截的图，但在岗位职责关键词上，包含最多的：

活动策划：通过活动达到某个指标，提升活跃

建立激励机制：还是提升活跃

提升转化率：各种下载量，用户量，UGC，召回

数据分析：用户行为分析，精准运营

……

看到这些，你可能会觉得，要做好用户运营很难：策划活动，关注用户量的增长，UGC，设置奖励机制，有时还要做客服，还要优化产品，感觉啥都要做，啥都要管；

但是，只要你围绕拉新，留存，活跃，转化来做用户运营，站在用户角度，有针对性的进行引导，有策略，那么以上说的那些，也只是具体实施的手段了。