经过5天紧张的岗前培训,初步了解了这个行业在目前中国的尴尬之境背后,潜藏的是国家和社会对普通家庭的深深关切和担当责任,为有一点风险常识和理财意识的人,提供一份量身定做的长期关怀。
而对哪些没有长期规划的百姓,连哄带骗的,在积累零花钱的同时,防备天有不测风云带来的,不可预料的风险。
跳出未知风险的漩涡之外,通过技术操作,对零花钱的时间和空间的转换,给不幸的不幸中,带来有幸有数字有真实的保障和服务。
不仅缓解和满足了现代人,心理上对未知风险的恐惧和担忧之心,也稍稍因为不断积累零花钱增多,而吃了一份对未知风险的安心丸。
虽然只能眼睁睁的看着,不能取,但知道只要健康活着,早晚就还是我的,心里也是满满期待和知足。
说通俗点,就是首个十年,每月从你收益里的10%-15%里面,存起来你自个的零花钱,后二十年一分不用存,你的钱都还是你自己的,但是得放我这里30年不能动。
当然了,还有一个人性化的,万一你有急事需要用钱,你可以拿走你自个存的钱80%,但是180天之后连本带息还回来,咱的合同承诺继续有效。
还有你更加想不到的人性化的是,万一你每月没有可以积累的钱,也没关系,咱有两年的缓和期,可以不积累,但是两年之后继续积累的话,一切承诺照旧,继续走起。
当然了,以上两个人性化的活动,很幸运你都可以不会遇到。
那么,按照之前说的,只需要积累10年,后20年一份不用存,未来的30年呢,如果有任何医疗和意外风险,按照合同承诺,承担你的所有医疗和意外风险,本金还是一分不少,还是你自个的;
未来30年平平安安,健健康康的什么事都没有,30年后这钱还是你的,30年后你可以一次性拿走,另外还有20%的收益。
说的更透一点就是,赌的就是意识和承诺。你有风险防范意识,并且相信这个承诺,基本就可以敲锤子成交了。
虽然才短短上线三天,通过系统平台拨打了将近几百通电话,接通能聊上的有百十次吧,几乎把前半生没打没聊的数量都补回来了,相当于前半生三四十年打的所有电话还要多吧。
通过这根电话线,不算品尽人间百态,也算一窥全豹,一滴水见太阳。
因为是向国家申请的专用专线,不能标记成骚扰,更不能拉黑名单,除了占线直接摁掉的不算之内。
通过接通电话的那边的声音、语气、声调、语速、说话内容等,我这个傻白痴妞,大约能感知以下几种人。
当我礼貌热情的打完招呼,讲明身份和来意时,一句话不说,突然挂掉的这些人,当下内心大约是揪紧烦躁、不安拒绝的,甚至是处于心理黑暗之中的。
别问我为什么知道,我以前也这样干过,我不需要的信息,冒昧打过来,就是对我的打扰,让我很烦躁,尤其是心情不好,有压力繁忙的时候,除非是哑巴。
对那些礼貌回复不需要、不清楚、在开会、在开车、有人在、晚会打的这些人,至少是有礼貌和懂尊重人的。不管是否真实,潜意识对电话另一边的是一种同类的尊重。
对那些可能因为好奇,被精心设计的话术,勾起好奇心的,能听完知道大概什么事,一声不吭的就挂掉的人,同样除了不懂尊重之外还有自私的心理。
你是知道了大概什么事了,可能你不想进一步了解,直接挂掉完事,就当路边的广告牌看过了就过了,这个呢,听过就过了,也把这个当有声广告牌,区别是广告牌是死的,但是这是活的人在说话,能一问一答,一应一和的双向沟通。
除非是电话那边的人,就是恐惧被骗钱,而突然心紧愤怒无声的挂掉了。
经过前几种的大概筛选,留下来就是意向贵宾客户了,接下来通过沟通和了解,通过对企业品牌和口碑的介绍,对全国服务流程的知悉,对产品优势的分析,对后期快速理赔内容的满意,对自己钱还是自己钱的放心,初步建立信任,愿意提供资料的基本就是意向客户了,等待的只是考虑成熟后的行动了。
以上这些都不是我最想感慨的,因为以上不能打动我的心。
非想写这段文字的理由只有一个,因为挂掉电话的那一时刻真的心疼了。
心疼的是接到一个贫困交加、疾病缠身,还是文盲的家庭,她和她家男人都不识字,身份证上的数字不会念。
听着她叽里呱啦,没有停顿,不太清楚的方言,虽然我只能连猜带蒙的听一二分,但却深深感到从语气里面,充满真诚,以及对现实挣扎的无奈,还有无法言语的心酸。
而这些正是需要帮助的家庭,反而却不能买保险,不能享受五光十色的社会给的保障。
这,是让我最心痛的地方。
这也是我通话时长最多的一个客户,准确的讲也许根本不能算客户,除了有一丝为了完成通话时长任务,而可能有意的多聊之外;更多是缓解了,因首次接触,而本能的对电话销售,这种方式本身带来的恐惧感;更多的是想多听听电话那头无奈的倾诉,以及对一点点美好生活的希望。
也许我多说一句话,就多给她一点希望吧。
但是从新兵营的营长角度看,则是,我的废话真多,要简洁要简单要走话术流程,不要浪费时间。
是的,相比第一天,我机械的紧张的完全一字不拉的照话术念,这是没有照话术稿念的唯一一通电话,我也自认为心慈的,没把这条电话数据从数据库里永远删除,只是自作多情的认为这样,也许可以给她留那么一点点希望。
就像我在岗前培训,想多了解这个行业的时候,在简书上看到董事长讲的一个故事,像那个出租车司机一样,多等待一会,多信守承诺一会,直到等不及,下车从废墟背后,看到那个瘦骨嶙峋的90多岁的孤寡老太太,也许是最后一次兜风遛弯,免费带她看过年轻时曾有记忆的地方,听她诉说年轻时的故事,那怕仅仅只是一个素不相识的老人乘客。
而此时此刻,也许我把电话那头,我猜测到的眼神暗淡的女人当做那个老太太了。
除了最后告别语,尽可能的充满关爱的声音,尽可能的祝福嘱托之外,还有挂掉电话那刻心里深处默默地祈祷。
希望在苦难生活中挣扎的人们,能平安祥和的度过每一天,虽然知道您们不识字,也不会看到我的祝福,但是我就想任性的发愿祈祷您们,相信冥冥之中会有天意,会有善念的基因分子,飘荡在同一个蓝天下。
虽然才上线三天,但却比打了前半生的电话都多。
一根电话线了解不了人世百态,但我愿意,在未来的线上,通过一根线能帮助更多需要帮助和需要保障的人们。
宝宝现在心里有委屈,宝宝就是想说一说。
宝宝之前偶尔耍过宝,现在不耍了,变好了,成熟了,完善了,宝宝未来对你的好,你什么时候才知道。
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