今天和大家分享一款识人辨人的工具——DiSC。
与性格色彩、九型人格、微表情等等类似,这也是一种可以“洞察人心”的方法。不过它可以做到更加快速的判断,因为它是一种基于人的“行为”来进行判断的技术。
1、
首先讲讲它的历史,因为它有一套严谨的科研基础。
图中的帅哥叫做马斯顿。马斯顿博士在上个世纪20年代,研究心理和行为的联系,出了一本书《正常人的情绪》。
马斯顿研究了千差万别的人类行为,发现人在相同情境下有4种行为倾向,给大家举4个栗子:
某女A同其男票吵架,感情出现危机,女A毫无挽留之意,强势提出分手;
某女B同其男票吵架,一怒之下在双11把男票的卡给刷爆了,第二天心情大喜,与男票和好;
某女C同其男票吵架,躲在角落里默默哭泣数日,最终选择忍让和宽容;
某女D同其男票吵架,指出男票过去种种的不是,决定再也不见男票,两天后,在男票的甜言蜜语中和解。
当然,具体的行为表现是千差万别的,而行为倾向可以类似。
2、
马斯顿博士画了两条线来区分这4种倾向(二象限法)。
D型人被称为控制型,具有以下特征;
- 喜欢控制、结果导向
- 自信、直接、要求高,喜欢被欣赏
- 果断、意志力强、高行动力
- 喜欢挑战,属于天生的领袖
代表人物有董明珠,董小姐的强势是众所周知的,大家可以参考杨澜访谈录,观察她的行为表现。
I型人被称为影响型,特征如下;
- 活跃、喜欢娱乐大众,享受成为焦点
- 具有开创性、有创意、朋友多
- 有说服力、有影响力、热情、乐观
- 喜欢团队协作、擅长演说
代表人物有马云,大家看看他超具感染力的演讲就知道I型人是什么样的啦。
S型人被称为助人型,特征如下;
- 包容、谦逊、温暖、贴心、安静、忍耐
- 喜欢稳定,讨厌冲突和变化,需要安全感
- 优先给别人提供支持,团队协作者
- 考虑全面、周详
- 知心姐姐、世纪暖男
代表人物有马化腾,据说腾讯员工每年过年回来后,小马哥会亲自给大家发利是,人流从腾讯大厦的40层楼一直排到街边。
C型人被称为专家型,特征如下。
- 思考者、完美主义者、挑剔和批判的眼光
- 追求精确、数据、质量、维护稳定性、挑战真实性
- 细心、谨慎、有条不紊的、有计划有策略
- 讲求规则,自己遵守也希望别人遵守
代表人物有李彦宏,李厂长持有的“超链分析”技术专利,是奠定整个现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。
为了讲清楚各种类型,再举个栗子,比如4种类型人外出打野猪。
D型人
一看到猎物,立马张开弓箭,一击必中;
I型人
一看到猎物,高兴地忘乎所以,奔奔跳跳地呼朋引伴,喊大伙儿一起来打猎物,最后一群人开开心心围殴野猪;
S型人
一看到猎物,心里很纠结:好可爱的野猪喔,我到底打还是不打,等终于下定决心的时候,发现野猪已经跑了;
C型人
一看到猎物,先躲起来思考:该猪距离我1KM,风速0.5KM每分钟,为了打到它,我要用大概10公斤拉力。思考完毕,再去找猪,猪已经跑走了。
3、
怎么和这4种类型的人相处比较好呢?
D型人
在生活中也会比较强势,可以适当提醒TA不要把自己的想法强加在你身上,或向TA澄清自己想要的是什么。在和D型上级沟通时,可以简单、直接,最好不要公开违抗TA的指令。
I 型人
在生活中是开心果,但有时会过于闹腾,这个时候,作为朋友的你最好不要立马打断对方的兴致,可以先夸奖再提出自己的需求。应对I型下属也可以采用多表扬的方法,常用的语言有:“你太棒啦!”
S型人
会多愁善感,而且常常闷在心里,需要多在私底下1对1和TA沟通,了解TA心里的真实想法。S型人害怕变革,如果你的下属是S,在企业变革或职位调动前一定要私下找TA沟通清楚来龙去脉。
C型人
会有情感隔离的情况,原因是他们用脑过度,总在思考,所以TA不善于表达情感。如果在向对方吐露心事时,TA会倾向于解决问题,而不是关怀内心。与C型领导沟通前,一定要搞清楚事情的来龙去脉或技术细节,否则C会觉得你在浪费TA时间。
4、
学会DiSC后,我的感受是?
我给自己身边的所有人都分析了一遍,逐渐意识到每个人行为背后都是有原因的。
比如我的领导非常强势,我说两句话,她总会“纠正”我三句话,令我非常苦恼。现在我意识到,她只是喜欢就事论事,爱把自己的想法强加给别人而已,并不是针对我个人。
进一步,我开始学会接纳很多曾经令自己难以接受的行为。比如我某位朋友是S型人,说话做事比较慢。而我是个浮躁的急性子,忍受不了慢条斯理的人。但通过DiSC,我理解了原来S型人的慢是因为他们更“用心”,我开始学会看到他的优点。
最后需要强调的是,每个人都具备4种类型,每种类型各有优劣势,而且类型也会因为所处环境而改变。因此,没有必要胡乱给人贴标签。也没有必要用DiSC作自我辩解,如“我就是D型人啊,你要接受我”。
因为这项工具诞生的目的,就是为了帮助我们更好的理解他人和了解自己。
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