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高情商沟通术——如何优雅的表达愤怒

高情商沟通术——如何优雅的表达愤怒

作者: z先森说 | 来源:发表于2019-02-15 08:07 被阅读68次

    生活中,我们可能会遇到这样的场景:自己排了好久的队想买一杯奶茶,这时候过来一个人急急忙忙地插了自己的队,为了保持自己的涵养,我们选择忍气吞声;赶车时,后面的人不小心踩了自己一脚,结果连道歉的话也没有一句,大摇大摆的走了。你觉得这个人没礼貌,但又不好发作,只好在心里画个圈圈诅咒他。

    遇到类似的场景,我们都喜欢息事宁人,明明自己很生气,却碍于面子不好发作。我相信很多人都想学习如何优雅地表达自己的愤怒,这篇文章就位大家介绍几个好用的方法。

    为什么要表达愤怒

    你会恰当地表达愤怒吗

    有些人没脾气,即使有气也憋在心里怕麻烦别人,这样既委屈了自己,也不见得给别人落好。

    这一方面可能是对自己的不自信,另一方面是害怕自己发泄出来会损害到人际关系。压抑愤怒、以和为贵的方法不妥当,更不是长久之策,因为压抑久了,爆发的时候可能更恐怖。

    为什么要表达愤怒

    表达愤怒的可贵之处在于重建自己和别人的关系。有愤怒不表达,会被别人认为好欺负、没原则。表达出了愤怒,对方反而更愿意交朋友。

    家长随意地进出我们的房间,乱翻我们的东西。同事没经过自己的同意,把我们的个人信息透露给了别人。在超市排了十几分钟的队买单,突然有几个人插队进来。

    遇到以上这些情况,我们可能会觉得自己的边界和权利被侵犯了,感到非常愤怒。因此表达愤怒其实是在捍卫我们的界限。恰当地表达自己的愤怒,不仅有利于身心健康,更有利于人际关系的发展和事业的成功。

    愤怒是什么

    美国心理学家雅克西拉尔说:“愤怒是内心不舒服的反应,是感到不公平和无法接受的挫折引起的。”很显然,愤怒的背后是恐惧和无力感。

    中国有句老话叫“恼羞成怒”。当被气得懊恼,气得羞愧时很容易会发怒。心跳加快、头脑发热、脸发烫,身体和心理会有一系列不舒服的反应发生。身体是在提醒我们,需要表达出愤怒的情绪来。

    表达愤怒是可以的,是被允许的,甚至善于表达愤怒的人更容易得到别人的尊重。只有呈现出真实的、完整的自己,别人才愿意真正的跟我们建立关系。

    如何恰当地表达愤怒

    那么,该如何恰当地表达愤怒呢?可以尝试以下几点:

    表达愤怒前,做好理性而非情绪化的准备

    如果愤怒没有经过理性加工,直接通过某种行为表达出来,气血上冲、脑子发热,粗暴地跟对方干一架,可能会后患无穷。理性的准备也很简单,就是不按照自己冲动的意愿去行动。

    某同学小明,经常在幼儿园被同一个小朋友欺负,每次回家都很生气。

    爸爸告诉他:“面对这件事有两种选择:第一种是把自身能力提高,让对方再也不敢欺负。第二种是跑得快一点,让对方追不上。”

    小明选了第一种,他说:“我再也不希望被他欺负了。”然后爸爸跟孩子说:“可能你现在要忍一下,我送你去学跆拳道。但学跆拳道不是为了让你打他或用武力解决问题,而是保护自己。当对方再来挑衅你的时候,不那么害怕,有勇气和能力面对。”

    最后,小明学了跆拳道之后,跟欺负他的那个小朋友说:“你再惹我的话,我就反抗。”现在两人已经成了一对非常要好的朋友。

    这就是理性的准备,没有放狠话,也没有不顾后果地用武力。

    区分愤怒的表达和表达愤怒

    愤怒的表达和表达愤怒有什么区别呢?来看两个案例:

    曾经某段时间,老胡工作压力特别大,情绪反应很激烈,一点小事就会让他很暴躁。有一次,他开车行驶到高速公路的收费站,工作人员因为一个失误多收了钱,并说这是规定不给退还。

    当时,他愤怒到了极点,生气地把高速公路边的栏杆掰断了,扔下1500块钱,还差点被当地警察拘留。虽然结果并没有那么糟糕,但那一刻的形象挺不体面的,这就是愤怒的表达。

    老张本人时间观念很强,非常守时,但他一位关系不错的朋友却经常在约会中迟到。一次两次还能忍,次次就受不了了。但他又不能跟朋友把关系搞僵,毕竟以后低头不见抬头见。

    再一次约会,朋友又迟到了。他选择了表达愤怒,他跟朋友说:“你迟到,我感觉自己不被重视。我很生气,希望你能尊重我,约会准时一点”。他朋友也理解了他,慢慢地,迟到变少了,两人的关系也更和谐了。

    愤怒的表达和表达愤怒不带威胁地说出我们的诉求

    人特别愤怒的时候,很容易用威胁的语气对待对方,这是为了给自己壮胆。比如:“你再这样,我就对你不客气”,“你最好给我小心点,老子不是好惹的”等。

    言语威胁、以暴制暴,只会持续地让暴力升级,酿成难以挽回的结果。其实,当我们生气愤怒时,更需要的是表达自己的诉求。

    所以可以这样说:“当你这样做的时候,我很生气。我觉得我被伤害了,我希望你能够先询问一下我的意见。请你以后不要再这么做了,如果你再这样对我,我不会和你再做朋友。”

    首先描述对方的行为,然后表达自己的感受,最后指出期望对方可以怎么做。这样对方就清晰地知道:“原来我这样做,你很生气,后果是失去你”。

    而且,在表达的那一刻自己是理性的,这也让别人看到了自己的原则和态度。

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