工作中,我们都见过这样的老好人:明明自己手头有很多工作没做完,这时候同事过来希望你帮他处理一份文件。碍于面子没有拒绝,结果导致自己的工作没完成,挨了老板的骂。
很多人不善于拒绝别人,宁肯自己吃亏。但时间长了必然对关系有损,那有什么办法可以帮我们优雅的拒绝别人呢?
拒绝别人是一门艺术
一段不允许说不的关系是糟糕的,也是很难维持长久的。因为在关系里,没办法实现等价交换。真正优质的人际关系是相互滋养的。
在想拒绝别人的时候不敢说拒绝,好像是不想破坏关系,但无数的实践证明,这只会让关系越来越糟。当然,拒绝别人也从来都不是一件简单的事,得体地拒绝别人是一门艺术。
儿子问父亲:“世界上最难发的音是什么?”
父亲说:“我知道一个词,它只有两个字母,但却是世界上最难说出口的。”
儿子好奇地问:“那是什么?”
父亲说:“在所有的语言里,我见过最难说的两个字母是NO。”
儿子有点不敢相信,说到:“您在开玩笑吧。NO,NO,NO,这真是太容易了,就跟呼吸一样简单。”
父亲说:“儿子,我很希望你能在该说这个词的时候,把它说出来。”
第二天,儿子像往常一样去上学。学校不远处有一个很深的池塘,冬天孩子们常在那滑冰。一夜之间,冰覆盖了整个湖面,但还不是很厚。
下午放学,同学们大声喊道:“走吧,我们去冰面上好好滑一圈,只有胆小鬼才不敢来。”
儿子怕被同学们嘲笑,冲上了湖面,湖面上的孩子越来越多。突然冰裂了,他和另外两个同学掉进了冰冷的湖水里。
被救上来时,三个孩子都冻僵了。这时,儿子终于明白了父亲的话,最难说的词是“NO”。
为什么不敢拒绝别人
某工作室的前台小丽最近遇到了两难的问题。
本来,她打算下班后跟男朋友出去吃饭,也已经跟男朋友约定好了吃饭的时间、地点。但是临近下班,关系不错的一位同事想让小丽帮个忙,而且,同事拜托的这件事很可能影响她跟男友的约会。
帮还是不帮?小丽很纠结。经过一番思想斗争后,小丽还是选择心不甘情不愿地帮助那位同事,因为她害怕拒绝别人。但是男朋友被放鸽子后很不高兴,小丽因为不能赴约也感到深深的愧疚。
同时小丽对那位平常要好的同事也充满怨恨:“都怪你,害我跟男友的浪漫约会泡汤了。”小丽的不懂拒绝,不仅影响了她跟男友的感情,也导致了她跟同事之间产生了一些的隔阂,他们关系也不如从前那么好了。
为什么很多人不敢在该拒绝的时候说不,主要有以下三个原因:
认为表达需求是可耻的
在讨好的家庭生活中成长起来的孩子,在拒绝他人方面可能有漫长的路要走。很多人不好意思拒绝别人,认为表达自己的需求是可耻的,可能与此有关。
拒绝时渴望得到别人的谅解
有一些人在拒绝别人时,特别渴望得到别人的谅解。这类人在别人找他们借钱时,通常会找各种理由,比如“我要买房子买车子”“孩子读书要钱”“钱都被股票套住了”等。
其实,找理由拒绝别人也是不懂拒绝的一种表现。而且别人也不一定会体谅,反而有可能觉得自己虚伪,不值得交。
自己本身害怕被拒绝,认为被拒绝就是被否定,并把自己的感受投射给别人
投射直白点的意思就是:害怕被拒绝,认为被拒绝了就是自己整个人被否定了。如果拒绝了别人,别人肯定也有一样的想法和感受,总感到好可怜、好内疚。
事实上,被拒绝时所产生的感觉只属于自己一个人,很可能对方并不可怜,甚至觉得无所谓。
拒绝别人的雷区
学会得体地拒绝别人,考验着一个人的智慧和能力。
网上有个段子:“破坏一段关系最快的方式,就是找他借钱”。借钱之前是孙子,借钱之后是大爷。借了,担心别人以后赖账不还。不借,面子上、心理上又都觉得过意不去,毕竟朋友一场。
朋友找你借钱,借还是不借?应该怎样做才能尽可能地既不破坏关系,又不损害自己的利益,活得更舒畅些呢?
如何拒绝别人
心理学大师温尼科特说过一句这样的话:“心甘情愿地说好,温和而坚定地说不。”这其实是维护人与人之间关系的最好方式。
如果不能心甘情愿地说借,那就最好温和而坚定地说不。要做到温和而坚定的拒绝别人,首先要知道,自己是有权利拒绝别人的。
在衡量一件事情是否可以拒绝时,不妨问问自己几个问题:我有权利拒绝对方吗?这件事对对方是否重要?我是帮助对方的不二人选吗?我对对方的帮助会不会好心办坏事,违背我的基本原则呢?
拒绝别人的雷区
拒绝的时候,态度一定要坚定。当然,拒绝别人不是生硬地说一声“不”就可以了,有下面三个雷区千万别踩。如果拒绝别人时踩了这些雷区,很可能即使接受了别人的请求,也得不到别人的感激。
尊重对方,不评价对方的人格
中国人很讲究脸面。什么是脸面?脸面就是相互尊重。
有时,我们尊重别人,但别人不一定尊重我们。但不管别人是否尊重我们,我们都应该先给予对方尊重。尊重对方最重要的表现是:不给予对方任何负面的评价。比如把借钱的人评定为讨债鬼。
尊重别人提出自己需求的权利
法国启蒙思想家伏尔泰,曾说过一句非常有名的话:“我可以不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利”。
同理,可以不借钱给别人,但必须尊重别人提出自己需求的权利。所以,不要指责或否定对方提出需求的权利。
救急不救穷
一直不断救穷的人,穷人会越来越依赖他。也因此不会找寻别的脱贫之路,也不可能成为一个对自己负责的人。
所以,从某种程度上来说,拒绝反而是在成全别人。有时拒绝了别人,一段时间后别人可能会很感激。
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