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我们经常采用结构化研讨做一些决策,解决一些问题,共创一些观点,但是,很多参与者并不了解什么是结构化研讨。其实结构化研讨是团队分阶段、分层次地针对某一问题展开深入对话,并就成果达成共识的过程。完整的结构化研讨分成5个步骤,分别是逻辑结构、内容结构、流程结构、对话形式、参与角色。能够采用结构化研讨的形式做决策或者解决问题的组织,一定深谙这一形式相较传统会议的上传下达,以及打着研讨旗号的一言堂的优势。但是,很多时候结构化研讨也面临着尴尬和失败!具体什么会导致结构化研讨的失败呢?我们从结构化研讨的步骤入手,逐级分析!
不能聚焦问题
有时候,我们会发现,小组讨论很热烈,争得面红耳赤最后无法形成结论,仔细观察发现,原来大家争论的内容并不聚焦,张三在说股市行情,李四在说金融风暴。这样研讨说到天亮也不会有结果。因此,结构化研讨聚焦问题很重要,就是研讨的主题要非常明确!
目标不清晰
通过结构化研讨要实现什么目的,这是一项结构化研讨开始前,组织者必须要想明白的,否则,就可能耗时耗力,结果却没有实现初衷!所以,研讨前清晰研讨目标,并在研讨过程中给予有效的干预与控制。
参与者背景与研讨内容不相关
结构化研讨失败的另一大原因是邀请到的专家与研讨的主题不是一个领域,或者很少涉及该领域的前沿,如果大家都是这样,很可能得不出结果,因为大脑里面就没有相关的旧知,实现不了激活旧知的步骤,因此也贡献不了观点,还有一种情况是部分专家,部分外行,那么在研讨的过程中很大一部分时间消耗在专家给非该领域专家普及知识,然后再共创。更差的情况是形成一言堂,因为专家已经失去了耐心,这种情况会导致结构化研讨的初衷无法实现,关联效应是下次专家不会再来。正确的方式是邀请到的专家是该领域技能互补,同时又喜欢贡献观点的专家。让他们在这种氛围内被激活,促使能量流动起来,让每个人的思维被充分调动,自有这样才能实现你的目标!
捍卫自己的观点
结构化研讨失败的另一原因是,参与研讨的专家不能空杯,无法接受别人的观点,同时,也怕别人说自己的观点有问题,是自己观点的捍卫者,抱住自己的观点不放!最后的最后会演化成人身攻击,不欢而散,基于这种情况,在进行结构化研讨之前要给桌长开会,让他们学会引导技巧,解决冲突的技巧,让研讨在轻松的氛围中有序进行性!
结构化研讨是一种群策群力、集思广益的好方法,同时,也是团队建设、企业文化建设的好办法,只要能够有效规避以上误区,稍稍发挥,结果要甩开传统会议好几条街!但是,开始前要计划,过程中要合理调配资源,并形成有效的激励措施,同时,不要疏忽对过程的控制,才可能事半功倍!
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