关于如何双赢处理别人提出的异议

作者: 仙人刺美学 | 来源:发表于2023-03-22 22:25 被阅读0次

感悟五十八
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客户提出的异议
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如何处理异议？

遇到别人提出的异议

人的本能的反应是拒绝、推翻和抗拒反驳。

但是这样会让我们有可能实际的问题得不到解决

如果我们先倾听，这是对对方的尊重和善待，首先，我们要明白，随着时间经历的增长很容易变得盲目和普信，有些盲点我们自己就看不见了，需要照人和自照，而往往人和人总是让，车和车总是撞，我们身边能够仗义执言的人少之又少，如果你身边有这样的人一定要珍惜他，不要当成一种伤害，当成一种低成本但高效率的成人达己，把有可能冲突的形式变成友谊的升华，而这一步只需要自己做到当别人提出异议的时候，先倾听，不说“不”，把“不，不是”换成“Yes，你说的很棒，我会综合考虑做调整，你觉得我怎么样改进会更好叻？”，那这将会是开启一段新关系的钥匙。

当然，不说“不”真的很难，因为这是人的本能，但是我们可以试着现在心里默数，等对方先讲完。对错和输赢其实也没有那么重要，重要的是有没有先处理好双方的情绪和关系，人才是最重要的，观点和看法只是控制我们情绪的内因。

做到很难，但是我会记住和刻意练习，尽量减少发生。

先相信对方的发心是正向的、少计较，如果别人说的对就帮助了我，如果不对我怎么样来帮助他？

实际上这是一个双赢的过程。